Проверка электронной гарантии на технику samsung по серийному номеру

Предлагаем статью на тему: "Проверка электронной гарантии на технику samsung по серийному номеру" с комментариями специалистов. В статье собрана полная и всесторонняя информация, позволяющая найти ответ на все вопросы. Если же вы не нашли ответ на вопрос, то в любой момент можно обратиться к нашему дежурному юристу.

Как проверить что гарантия официальная самсунг

Самсунг как проверить есть ли гарантия

Samsung представляет услугу электронной гарантии, которая позволит в течение всего гарантийного срока пользоваться услугами Авторизованных Сервисных Центров без предъявления бумажного гарантийного талона или товарного чека. Внимание! Не все магазины принимают участие в программе электронной гарантии. Пожалуйста, уточняйте информацию у продавцов выбранного магазина.

* Для проверки гарантии смартфона или планшета введите IMEI, для остальной техники введите серийный номер (Как узнать IMEI или серийный номер). Copyright© 1995-2019 SAMSUNG.

Все права защищены. Данный веб-сайт корректно отображается в браузере Microsoft Internet Explorer версии 9 или выше, а также в последних версиях браузеров Google Chrome и Mozilla Firefox.

Установление данной информации может помочь проверить оригинальность вашего потенциального смартфона, а также узнать, не является ли он краденым, если вы покупаете девайс, который уже побывал в употреблении.

Также согласно официальным данным Samsung, устанавливается срок службы Galaxy S7 и Galaxy S7 Edge 3 года при соблюдении правил эксплуатации. Срок службы устройства исчисляется с даты его изготовления, если производитель не предусмотрел иного решения. Официальная гарантия на Samsung Galaxy S7 действует в том случае, если у вас сохраняется гарантийный талон, заполненный надлежащим образом.

Как узнать о гарантии самсунг по серийному номеру

  • Как проверить гарантию на телефон “Самсунг”?

Проверка с помощью сервисного кода Это самый простой и быстрый способ проверки любого Galaxy-смартфона на оригинальность.

Вводим тот же номер и нажимаем кнопку “Check”, чтобы проверить.

Вы должны увидеть информацию об устройстве, если оно оригинальное.

3. Изучите характеристики желаемого смартфона или планшета Если вы заранее изучите технические характеристики желаемого смартфона или планшета, то это поможет отличить оригинал от подделки. Нельзя по одному талону ремонтировать разные телефоны “Самсунг”. Как проверить гарантию на телефон “Самсунг”?

Как проверить гарантию на телефон “Самсунг”?

Прежде чем ответить на этот простой вопрос, сделаем одно очень важное замечание.

Сделать это можно на официальном сайте http://www.samsung.com/ в поле “Поддержка”. С серийным номером все значительно проще.

  • Модель.
  • Подписи продавца и покупателя.
  • Серийный номер изделия.
  • Дата продажи.
  • Четкие печати организации продавца.

Модель и серийный номер в гарантийном талоне должны совпадать с аналогичными параметрами Samsung Galaxy S7.

При отсутствии надлежащим образом заполненного талона гарантия на Samsung Galaxy S7 перестает действовать.Как узнать гарантию на самсунг а.

на кабели, переходники, наушники, устройства «хендс-фри» (гарнитуры); б.

Проверка электронной гарантии Samsung

Следовательно, раз у этого телефона есть два номера для проверки, лучше всего будет произвести проверку обеих сим-карт.

Об этом говорится в прайме. Но существуют условия, при которых Самсунг не обязаны отремонтировать товар. К ним относятся: Не прохождение товаром Ростест, то есть его не предназначенность для поставок в Российскую Федерацию.

Защита прав потребителей

Фото: samsung.com Дефекты на устройстве появились из-за изменения конструкции или присоединению к внешним устройствам, не рекомендованным производителем. Поломка образовалась в результате чрезвычайного происшествия или стихийного бедствия, а также при неосторожном обращении. Проблема возникла по причине естественного износа, вызванного превышением норм эксплуатации, обозначенных изготовителем.

Нарушение климатических условий использования техники, то есть приборы работали в слишком влажном помещении, на сильной жаре или в холоде. Дефекты образовались в результате окисления, коррозии или попадания в прибор посторонних вещей, насекомых или воды. Ремонт понадобился из-за заражения устройства вирусами или установки нелегальных программ, а также форматирования накопителей.

Как проверить на оригинальность телефон Самсунг

Только оригинальные телефоны Samsung обслуживаются в сервисных центрах бесплатно по гарантии, поэтому обязательно нужно проверить модель, если она куплена у неофициального представителя. Понятное дело, что новый смартфон Samsung не может продаваться в простой картонной коробке или вовсе в пластиковом чехле. Никакой современный смартфон или даже кнопочный мобильный телефон не включается двадцатисекундным нажатием на кнопку включения или вовсе зажиманием нескольких клавиш сразу.

Любые сложности с включением, западающая и невероятно неудобно расположенная кнопка ON/OFF говорит о том, что девайс поддельный.

А GPS Test соответственно поможет определить состояние датчика GPS, которого очень часто в поддельных телефонах нет вообще.

Как проверить что гарантия официальная самсунг

Обезопасить себя в этом случае можно только хорошо «погуглив» перед покупкой .

Найдите в интернете информацию о там, какой номер имеет официальная прошивка и версия ядра системы.

IMEI и серийный номер LG Реализована поддержка IMEI и серийных номеров LG.

Проверка серийного номера LG позволит узнать страну и дату производства устройства. От сюда можно проверить матрицу, сенсорную панель, вибромотор и многое другое.

Для того, что бы зайти в тестовое (инженерное) меню, нужно ввести специальный код в номеронаберателе.

  1. Для моделей LG нужно набрать 3845#*[номер модели телефона]#.
  2. Для последних моделей HTC это *#*#3424#*#*.
  3. Так, для последних моделей Samsung Galaxy нужно набрать *#0*#.

Ну и последнее, никто ещё не отменял «манибэк». Договоритесь с продавцом о возврате телефона в течении 1-3 дней в случае обнаружения дефекта.

Как проверить действует ли гарантия у самсунга

Ну ещё можно ввести *#1234# там выйдет номер сборки и дата.

  1. Модель техники не предназначена для поставок и продажи на территории страны, в которой осуществляется сервисное обслуживание, и не прошла в ней сертификацию на соответствие стандартами.

Модель и серийный номер следует обязательно сверить с данными на упаковке.

При любом несоответствии сервисный центр может отказать в приёме изделия на ремонт.

Проверка электронной гарантии на технику Samsung по серийному номеру

Для удобства покупателей компанией Samsung разработана электронная гарантия, которая позволяет отдать товары в ремонт, даже если утеряны или испорчены все накладные документы, включая чек, квитанцию и талон производителя.

Проверять гарантийный талон рекомендуется сразу после покупки товаров.

Проверка может быть выполнена визуально, а также с помощью Интернета. Причинами, по которым сервисный центр может впоследствии отказать в бесплатном ремонте, чаще всего являются:

  1. Ошибки, допущенные продавцом при заполнении документов.
  2. Невозможность установления даты совершения покупки.
  3. Окончание гарантийного периода.
Читайте так же:  Кредитная карта сбербанка проценты, условия и отзывы

В ситуации, когда определить дату покупки товара невозможно, срок действия гарантии отсчитывается от даты выпуска изделия. Следовательно, период бесплатного обслуживания существенно сокращается.

Модель и серийный номер следует обязательно сверить с данными на упаковке. При любом несоответствии сервисный центр может отказать в приёме изделия на ремонт. Проверить электронную документацию можно на официальном сайте производителя – http://www.samsung.com/ru/support/ewarranty/.

На странице следует ввести серийный номер изделия или номер IMEI для смартфонов и планшетов. Место типового расположения информационных табличек, на которых можно посмотреть номер серии техники Самсунг, определить довольно легко – компания всегда устанавливает маркировки в стандартных отсеках.

Как проверить по эмею самсунг гарантийный срок

Проверить электронную документацию можно на официальном сайте производителя – http://www.samsung.com/ru/support/ewarranty/.

[2]

На странице следует ввести серийный номер изделия или номер IMEI для смартфонов и планшетов. последний знак (s) – контрольная буква (иногда может отсутствовать); последние пять цифр (23456) – собственно серийный номер; шестой знак с конца (9)– месяц изготовления; седьмой знак с конца (f) – год изготовления; впереди еще могут находиться от 3 до 7 знаков.

кодирование месяца: по порядку номеров 1 … 9 (январь…сентябрь), а – октябрь, в – ноябрь, с – декабрь.

Как поставить самсунг на гарантию

Нет-нет-нет. Наш Galaxy S9 вполне нормально себя чувствует (надеемся, что ваш смартфон тоже в норме), но мы подумали и решили: предупрежден — значит вооружен. Лучше заранее подготовиться и узнать о том, как вести себя в том случае, если потребуется (тьфу-тьфу-тьфу) воспользоваться правом на гарантийный ремонт «девятой галактики». Итак, у нас есть Samsung Galaxy S9 и с ним приключился какой-то заводской брак. Давайте разбираться — чего делать-то? Приступим! В основном, мы будем говорить о «стандартной» заводской гарантии, право на которую есть у любого владельца Galaxy S9. Хотя, по всевозможным дополнительным и расширенным опциям обслуживания тоже немного пробежимся.

Информация о гарантии

  • отсутствие сертификации товара (если изделие было приобретено в другой стране);
  • повреждение серийного номера или кода IMEI, которое невозможно восстановить;
  • повреждения изделия физического характера (коррозия металла, ржавчина, царапины, трещины, электрическое замыкание);
  • вскрытие товара до похода в сервисный центр и проведение предварительного ремонта;
  • установление в товаре запчастей неоригинального происхождения с других моделей устройств;
  • получение гарантийного обслуживания невозможно, если изделие было официально перепродано второму владельцу, так как в базе указана личная информация первого хозяина;
  • осуществление гарантии также исключено, если при заполнении электронной заявки в ней были допущены грубые ошибки.

По ссылке как сделать возврат товара в Ашан.

Как сделать электронную гарантию на самсунг

Почему бы и нет?:) Вот теперь точно поехали! На какие устройства распространяется гарантия в России? У Samsung нет международной гарантии (во всяком случае, если говорить про Россию — за весь мир мы отвечать не можем:)), поэтому право на официальное гарантийное обслуживание имеют только те Galaxy S9, которые официально ввезены на территорию РФ. Да, речь идет о так называемых РСТ Galaxy S9 (в чем разница между Ростест и Евротест). «Европейские» смартфоны официальной гарантии в России не имеют. Жаль конечно, но такова политика компании. И вообще, Samsung, здесь можно было бы взять пример с Apple.
У «яблочников» как раз международная гарантия. Давай исправляйся!:) Срок гарантии на Samsung Galaxy S9 Опять же, если говорить о стандартном гарантийном обслуживании, то срок, в течение которого владелец Galaxy S9 может воспользоваться правом на ремонт, составляет 12 месяцев.

Проверка электронной гарантии на технику samsung по серийному номеру

Электронная гарантия В век развития компьютерных технологий на место привычного бумажного талона приходит электронная гарантия. Ее приняли на вооружения множество крупных компаний, и Самсунг не стал исключением. Благодаря специальной программе продавец регистрирует продажу техники в общей электронной базе фирмы, и покупатель, обращаясь за гарантийным обслуживанием, уже не обязан иметь при себе талон или иную подтверждающую дату продажи бумагу.

Ведь вся нужная информация уже есть в компьютере, и проверяется онлайн. Важные правила подачи продукции на гарантийное обслуживание В момент обращения в сервисный центр у покупателя на руках должен быть гарантийный талон или иной документ, подтверждающий дату приобретения техники. В случае использования всех отрывных талонов, необходимо показать главную часть с информацией о продукте и прошлых ремонтах.

Как поставить на гарантию самсунг

Товар Местонахождение серийного номера или кода IMEI Период гарантии Телефоны, смартфоны, планшеты Информация расположена под аккумулятором 12 месяцев Ноутбуки и телевизоры Задняя панель 12 месяцев Холодильное оборудование Левая сторона изделия 12 месяцев Машины стиральные Задняя сторона изделия 12 месяцев Пылесосы Нижняя часть корпуса От 12 до 60 месяцев Кондиционеры Нижняя часть или левая сторона блока 12 месяцев Печи микроволновые, фотоаппараты, МФУ, принтеры Нижняя часть корпуса 12 месяцев Духовки, жарочные шкафы и машины для мытья посуды Левая внутренняя сторона 12 месяцев Дисплеи на плазме, мониторы Задняя панель 24 месяца Мониторы категории LFD Панель на задней стороне 36 месяцев При проверке планшета или смартфона можно использовать определённые комбинации клавиш (набор номера #06# при последующем нажатии кнопки «вызова»).

Гарантия на samsung galaxy s9: сроки, как проверить и куда идти?

Большинство людей хотя бы раз сталкивались с продукцией гигантской компании из Южной Кореи – Samsung. Фирма занимается изготовлением различной бытовой техники, компьютеров и телефонов. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 653-64-91. Это быстро и бесплатно! Крупные компании, в том числе и Самсунг, тщательно следят за своей репутацией, поэтому берут под свою ответственность послепродажное обслуживание продукции и ее гарантийный ремонт. При возникновении неисправностей потребители имеют полное право обратиться в специальные центры, в которых реанимируется техника, но для этого нужно выполнить ряд требований.

Как пользоваться электронной гарантией samsung

Как сделать электронную гарантию на самсунг Внимание Введите 23-значный серийный номер, указанный на шильде приемника и, в случае необходимости, заполните форму, если электронная гарантия еще не зарегистрирована. DREID указан на смарт-карте под штрих-кодом (14 цифр). Популярные модели ресиверов Гарантийный ремонт Samsung: южно-корейская техника на гарантии Гарантийный ремонт Samsung: южно-корейская техника на гарантии Samsung Group – одна из наиболее известных компаний по производству бытовой, компьютерной, аудио- и видеотехники.
Вряд ли найдутся люди, которые бы хоть раз в жизни не слышали названия этого бренда. И так же мало тех, кто не пользуется хоть какой-то техникой, выпущенной на производственных мощностях этого южнокорейского производителя.

Читайте так же:  Какой размер материнского капитала был установлен в этом году

Самсунг проверка гарантии по серийному номеру

Как активировать гарантию на самсунг

  1. Открываем официальный сайт Samsung по этой ссылке.
  2. Вводим серийный номер.
  3. Нам показывают полный срок гарантии для данного конкретного Galaxy S9.

На самом деле, жутко удобно — зашли и посмотрели когда заканчивается гарантия.

Вот цитата с официального сайта Samsung: Samsung представляет услугу электронной гарантии, которая позволит в течение всего гарантийного срока пользоваться услугами Авторизованных Сервисных Центров без предъявления бумажного гарантийного талона или товарного чека. Внимание! Не все магазины принимают участие в программе электронной гарантии. Пожалуйста, уточняйте информацию у продавцов выбранного магазина.

Поэтому, если чеков и гарантийных талонов нет, то не стоит отчаиваться — скорей всего, вам помогут и без них. Однако, как уже написано чуть выше — эту информацию лучше уточнять у конкретного магазина и сервисного центра. Сколько ждать? Максимум (по закону) — 45 дней. Как правило, все происходит намного быстрее.
Дополнительные возможности обслуживания Все то, о чем написано выше — подходит для любого официального Galaxy S9 купленного на территории РФ.

В документе обязательно должны быть прописаны определенные реквизиты, а именно:

  • Модель;
  • Серийный номер или IMEI-код (для мобильных телефонов);
  • Дата продажи;
  • Четкая печать продавца во всех необходимых местах;
  • Подпись покупателя.

Какой срок по закону положен для ремонта гарантийного товара? Ответы в этом видео: Гарантийный талон признается недействительным, если в нем отсутствует хотя бы один из реквизитов, информация не соответствует конкретному изделию, принесенному для ремонта, или внесены исправления. Внешний вид талона довольно стандартный, кроме реквизитов на нем присутствует логотип компании Самсунг, а также контактные телефоны. Детально рассмотреть документ можно на официальном русскоязычном сайте компании.

[1]

Samsung проверить серийный номер. Официальная процедура проверка по IMEI Samsung

Гарантия – весьма важная вещь. Особенно – для мобильных телефонов, являющихся, согласно постановлению правительства РФ, технически сложным товаром. В течение всего гарантийного срока владелец мобильного телефона может обращаться в сертифицированные сервисные центры и . При этом неполадка должна являться гарантийным случаем. Под этим понимается то, что недостаток в мобильном устройстве возник по причине заводского брака, а не во время неправильного использования. Как уже было сказано, гарантия особенно важна для смартфонов. Связано это с тем, что по ней не только можно отремонтировать устройство, но и в претензионном порядке. В этой статье мы рассмотрим гарантию на мобильные телефоны марки “Самсунг”.

Каждый мобильный телефон “Самсунг” имеет серийный номер. Он пропечатан как на коробке, так и на корпусе самого телефона. Иногда его можно найти на наклейках, которые можно увидеть, разобрав телефон. И серийный номер смартфона имеет для него огромное значение. Серийный номер – это как номер паспорта для гражданина. Он позволяет идентифицировать каждый аппарат “Самсунг”. И, конечно же, он связан с гарантией.

Когда продавец оформляет покупку телефона, он выдает вам гарантийный талон. В нем должна быть отмечена как дата покупки, так и серийный номер телефона “Самсунг”. При покупке обязательно сверьте эти параметры. При этом номер в гарантийном талоне указывает на то, что этот талон позволяет ремонтировать только тот телефон, который имеет указанный серийный номер. Нельзя по одному талону ремонтировать разные телефоны “Самсунг”.

Как проверить гарантию на телефон “Самсунг”?

Прежде чем ответить на этот простой вопрос, сделаем одно очень важное замечание. В интернете достаточно часто задается вопрос “Можно ли проверить гарантийные сроки онлайн, введя в программу серийный номер аппарата?”. И большинство ищущих попадают на сервисы по проверке IMEI. IMEI – это пятнадцатизначная комбинация цифр, которая служит идентификатором мобильного оборудования. При этом IMEI можно использовать для самых разных целей, и, в целом, он очень полезен. Что самое главное, по нему можно узнать информацию по электронной гарантии, если она у вас имеется. Сделать это можно на официальном сайте http://www.samsung.com/ в поле “Поддержка”.

С серийным номером все значительно проще. Чтобы узнать сроки гарантии на ваш телефон, просто посмотрите на ваш гарантийный талон. “Самсунг” дает гарантию ровно один год на все производимые им мобильные устройства. Поэтому в течение года с момента покупки вы можете обращаться в магазины и сервисные центры для гарантийного ремонта, а так же обмена или возврата телефона. Главное – сдавать в ремонт тот телефон, номер которого прописан в гарантии.

Многие пользователи мобильных аппаратов покупают залоченные гаджеты за границей – так выходит дешевле. Залоченный аппарат – это мобильный телефон, который может работать с сим-карточкой только одного оператора мобильной сети. Когда вы инсталлируете свою карту, то гаджет просто не сможет зарегистрироваться в сети. Для решения этой проблемы существует процедура анлока. Но если вы не знаете, в какой стране и под какого конкретно оператора был залочен девайс, то необходимо воспользоваться операцией Samsung проверка IMEI.

Такая услуга может дать вам полный ответ на вопрос: как проверить смартфон при покупке? Для подробного ознакомления с процедурой проверка по IMEI Samsung – переходите на наш сайт . Тут вы сможете найти множество информации о разблокировке и дополнительным операциям, которые предлагает проверенный ресурс. Операция проверки производится безопасно для аппаратной составляющей гаджета и не вредит ему. Большим плюсом также есть то, что услуга проводится удаленно.

Чтобы произвести Samsung проверка IMEI вы обязательно должны узнать модель гаджета и IMEI телефона. Полное название модели девайса вы сможете отыскать на коробке, в которой приобрели смартфон, а также под аккумулятором аппарата. Для вывода на экран IMEI Samsung Galaxy нужно будет набрать специальную команду *#06#, после чего нажать на вызов. Чтобы не потерять и не забыть ИМЕЙ, лучше запишите его на листик.

Читайте так же:  Скоро выплата дивидендов

Теперь, когда вы отыскали IMEI телефона, потребуется войти на ресурс и пройти регистрацию, заполнив анкету. После заполнения анкеты на указанный почтовый электронный адрес будет переслано письмо, в нем находится ссылка, необходимая для подтверждения создания личного кабинета. Пройти регистрацию вы также можете при помощи авторизации на ресурсе через социальные сети Vkontakte и Facebook. Без прохождения регистрации у вас не получится узнать ответ на вопрос: как проверить смартфон при покупке?

Для начала процедуры проверка по IMEI Samsung потребуется на ресурсе найти необходимую операцию и зайти в нее. Тут вы должны внимательно прочесть всю информацию, то есть ознакомиться с процедурой проверки. В информации также указывается стоимость операции и сроки ее произведения.

[3]

После того как вы ознакомились с услугой Samsung проверка IMEI нужно пополнить баланс в вашем личном кабинете ресурса на сумму, которая требуется для произведения операции. Для пополнения ресурс предоставляет вам одни из лучших платежных систем: Visa, Qiwi, WebMoney, ЯндексДеньги или MasterCard. Вам нужно только выбрать самый выгодный метод для вас.

После пополнения возвратитесь на страницу процедуры проверка по IMEI Samsung и начинайте оформлять заказ. Для этого впишите IMEI Samsung Galaxy, а также модель, которые были найдены вами раньше, в соответствующие поля бланка на заказ. Вписывайте информацию очень внимательно. Если вы введете неверные значения – операция не будет произведена до конца.

Остается подождать срок, указанный в информации об услуге, и на ваш адрес электронного ящика придет сообщение. В этом письме будет достоверная и полная информация о гаджете.

Процедура будет предоставлена на самых выгодных для вас условиях, и вам не нужно будет искать специализированный сервис. Мы гарантируем безопасность произведения всей операции проверки, так как она является официальной. Да и стоит она не дорого.

В случае возникновения проблем при проведении процедуры – зайдите к нам на форум сайта. Для этого переходите в него и зарегистрируйтесь. После этого напишите суть возникшей проблемы, и наши специалисты в краткие сроки дадут вам ответ на все вопросы, которые касаются произведения услуги Samsung проверка IMEI.

Сегодня мы поговорим о том, как узнать уникальный идентификационный код IMEI для смартфонов Samsung Galaxy S7 и Galaxy S7 Edge (в целом инструкция универсальна для современных смартфонов Samsung).

Для справки. Код IMEI (расшифровывается как International Mobile Equipment Identity — «Международный идентификатор мобильного оборудования») представляет собой уникальное для данной единицы оборудования число (обычно 15-разрядное в десятичном представлении). Для сотовых телефонов и смартфонов стандарта GSM производства компании Samsung он уникален для каждого слота SIM-карты. То есть у Samsung Galaxy S7 в формате Duos кодов IMEI — два.

Для чего может быть полезен IMEI? Например, для проверки подлинности аппарата, его происхождения либо его гарантии. В настоящее время компания Samsung предоставляет услугу электронной гарантии, которая позволяет владельцам устройств ее производства на протяжение всего гарантийного срока обращаться к услугам Авторизованного Сервисного Центра производителя, не предъявляя товарного чека либо оформленного при покупке гарантийного талона. Отметим, что данная возможность обеспечивается далеко не во всех точках продаж, как правило — только в фирменных магазинах либо у официальных торговых партнерах Samsung.

Как проверить IMEI Galaxy S7?

Проверить IMEI вашего смартфона можно на сайте компании Samsung в разделе «Электронная гарантия «:

Отметим, что код IMEI не является 100% гарантией подлинности устройства, так как может быть достаточно легко подделан либо изменен на программном уровне. С другой стороны, если IMEI вашего Galaxy S7 (или другого смартфона) не находится в официальной базе Samsung, то у вас почти гарантированно либо подделка, либо аппарат с измененным IMEI (что указывает в большинстве случаев на то, что его украли у его предыдущего владельца). Впрочем, IMEI может слетать иногда у любителей неофициальных и модифицированных прошивок и вообще поглубже поковыряться в устройстве.

Как просмотреть IMEI Samsung Galaxy S7?

Во-первых, IMEI наносится на коробку со смартфоном на специальной наклейке и на само устройство (тоже на наклейке). Последней может и не быть, если вы берете Galaxy S7 б/у с рук. Однако при покупке в магазине, даже если вы берете витринный образец, наклейка с IMEI должна быть сохранена.

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Во-вторых, IMEI можно узнать в настройках самого смартфона: «Опции» -> «Об устройстве» -> «Состояние» и прокрутить.

Защита прав потребителей

Бесплатная консультация юриста

Порядок и правила гарантийного ремонта техники Samsung

Большинство людей хотя бы раз сталкивались с продукцией гигантской компании из Южной Кореи – Samsung. Фирма занимается изготовлением различной бытовой техники, компьютеров и телефонов.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 450-27-46 . Это быстро и бесплатно !

Крупные компании, в том числе и Самсунг, тщательно следят за своей репутацией, поэтому берут под свою ответственность послепродажное обслуживание продукции и ее гарантийный ремонт.

При возникновении неисправностей потребители имеют полное право обратиться в специальные центры, в которых реанимируется техника, но для этого нужно выполнить ряд требований.

Условия гарантии

Срок гарантийного обслуживания на конкретный продукт может различаться, обычно его пишут в специальном талоне, который идет в комплекте. Гарантийные обязательства действуют с момента покупки, но не всегда покупатель может отремонтировать технику Самсунг за счет самой компании.

Что такое гарантийная поддержка в авторизованном сервисном центре, гарантийный талон Самсунг, подробно рассказано в этом видео:

Однако в некоторых случаях их исполнение невозможно:

    Конкретная модель не предназначена для продажи в стране, где проводится гарантийный ремонт, или она не имеет сертификата соответствия определенным стандартам.
    Такое условие Самсунг объясняет тем, что производство устройств осуществляется с корректировками на условия использования в отдельно взятой стране.

Негарантийные элементы

При покупке продукции Samsung важно помнить, что не все изделия и/или компоненты попадают под гарантийные обязательства, к ним относятся следующие категории:

  • Программное обеспечение, прилагаемое к продукту, на которое необходимо лицензионное соглашение от конечного пользователя;
  • Расходные материалы, которые необходимо менять в процессе работы устройства. Список таких вещей и сроки эксплуатации обычно указываются в руководстве;
  • Батарейки, аккумуляторы и прочие элементы питания, а также лампы;
  • Карты памяти, флешки, диски и прочие устройства для хранения информации;
  • Заглушки, фурнитура, кабели и антенны;
  • Товары для установки или переноски основного продукта, то есть чехлы, шнуры, ремешки и инструменты.
Читайте так же:  Какие изменения произойдут в налоговом законодательстве

Также существуют дополнительные перечни негарантийных элементов для некоторых видов техники, например телефонов, стиральных машин, пылесосов, СВЧ печей и холодильников.

Поводы для отказа в обслуживании

В некоторых случаях представители фирмы Самсунг могут отказать в выполнении гарантийного ремонта, основываясь на ниже перечисленных причинах:

  • Использование техники на производстве, несмотря на то, что она была предназначена для личного использования в быту.
  • Нарушение правил и условий, прописанных в руководстве относительно установки, эксплуатации и самостоятельного ремонта.

Так выглядит гарантийный талон на технику Самсунг. Фото: samsung.com

  • Дефекты на устройстве появились из-за изменения конструкции или присоединению к внешним устройствам, не рекомендованным производителем.
  • Поломка образовалась в результате чрезвычайного происшествия или стихийного бедствия, а также при неосторожном обращении.
  • Проблема возникла по причине естественного износа, вызванного превышением норм эксплуатации, обозначенных изготовителем.
  • Нарушение климатических условий использования техники, то есть приборы работали в слишком влажном помещении, на сильной жаре или в холоде.
  • Дефекты образовались в результате окисления, коррозии или попадания в прибор посторонних вещей, насекомых или воды.
  • Ремонт понадобился из-за заражения устройства вирусами или установки нелегальных программ, а также форматирования накопителей.
  • Возникла необходимость чистки головок или приводов, считывающих информацию.
  • Установка нового программного обеспечения для повышения эффективности заводских характеристик.

Это условие обязательно должно быть выполнено, иначе можно остаться без гарантии. Под его действие попадают сложные бытовые приборы вроде кондиционеров, отдельных моделей холодильников, телевизоров и иной техники.

Мастера, проводившие монтаж, должны записать в гарантийный талон определенную информацию, подтверждающую правильность и официальность работ.

Отказали в ремонте? Нарушили ваши права потребителя? Как подать иск подробно описано тут.

Гарантийный талон

При совершении покупки обязательно проверяйте правильность заполнения гарантийного талона, любая ошибка или незаполненная строчка могут стать причиной для отказа в бесплатном ремонте.

В документе обязательно должны быть прописаны определенные реквизиты, а именно:

  • Модель;
  • Серийный номер или IMEI-код (для мобильных телефонов);
  • Дата продажи;
  • Четкая печать продавца во всех необходимых местах;
  • Подпись покупателя.

Какой срок по закону положен для ремонта гарантийного товара? Ответы в этом видео:

Гарантийный талон признается недействительным, если в нем отсутствует хотя бы один из реквизитов, информация не соответствует конкретному изделию, принесенному для ремонта, или внесены исправления.

Внешний вид талона довольно стандартный, кроме реквизитов на нем присутствует логотип компании Самсунг, а также контактные телефоны. Детально рассмотреть документ можно на официальном русскоязычном сайте компании.

Электронная гарантия

В век развития компьютерных технологий на место привычного бумажного талона приходит электронная гарантия. Ее приняли на вооружения множество крупных компаний, и Самсунг не стал исключением.

Важные правила подачи продукции на гарантийное обслуживание

В момент обращения в сервисный центр у покупателя на руках должен быть гарантийный талон или иной документ, подтверждающий дату приобретения техники.

В случае использования всех отрывных талонов, необходимо показать главную часть с информацией о продукте и прошлых ремонтах. При отсутствии оттиска печати продавца на отрывной части обязательно делается копия основного фрагмента документа.

Универсальный гарантийный талон Самсунг.

Если при покупке использовалась программа электронной гарантии, то никакие бумажные талоны не нужны, так как работник сервисного центра проверит все по базе.

Какими правами и обязанностями обладает покупатель по закону? Читайте по ссылке.

По закону максимальный срок ремонта составляет 45 дней. После окончания ремонта у сотрудника фирмы есть один день, чтобы сообщить о готовности техники, также он обязан проверить работоспособность продукта перед выдачей владельцу.

Гарантийные сроки для продукции Самсунг

Особого внимания заслуживают временные рамки, в течение которых действует гарантийное обслуживание.

Samsung очень заботится о своей репутации и клиентах, поэтому при нарушении прав покупатель должен позвонить на горячую линию поддержки потребителей. Обычно конфликтные ситуации, возникающие между сервисными центрами и потребителями, решаются обоюдно, без привлечения третьей стороны.

Итак, официальная гарантия от Самсунга распространяется на большую часть продукции компании, исключение составляют лишь некоторые дополнительные товары.

В течение фиксированного срока покупатель может рассчитывать на бесплатный ремонт, если нет никаких официальный причин для отказа в его проведении.

Как вернуть товар в интернет-магазин? Какие права у покупателя? Читайте здесь.

При покупке продавец обязан оформить гарантийный талон или электронную гарантию, которые позволяют клиентам пользоваться услугами сервисных центров без оплаты работы.

Где проверить гарантию самсунг

Проверка гарантии телефона самсунг

Правила подачи техники на гарантийный ремонт: порядок действий Чтобы подать изделие на ремонт необходимо иметь с собой: В случаях, когда айфон или другой телефон участвует в программе электронной гарантии, представлять документы вовсе не нужно. На любой товар устанавливается максимальный срок ремонта – 45 дней, независимо от сложности работы.

В законе Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрено право покупателей получать от производителей товаров гарантию на приобретенные изделия. На каждом устройстве компании есть фирменное меню, которое запускается по секретному коду.

Откройте приложение номеронабирателя Введи код *#7353# На экране должно появится вот такое меню, где присутствуют различные опции для тестирования компонентов телефона.

Smart Care

  • Сертификат «Защита экрана» предоставляет Потребителю право на однократную замену:
    • Аккумулятора смартфона.
    • Дисплея или задней стеклянной панели смартфона в случае механического повреждения (не более одной детали),
  • Сертификат «Защита экрана» действителен при условии его единовременной покупки вместе с Изделием (покупка сертификата отражена в одном кассовом чеке с Изделием), и его регистрации в течение 30 дней с момента покупки.
  • При обращении в АСЦ Samsung за сервисным обслуживанием по сертификату «Защита Экрана» необходимо:
    • Оплатить диагностику в зависимости от
    • Предъявить Сертификат/Квитанцию и документ, подтверждающий дату и факт единовременной покупки Изделия и Сертификата (кассовый или товарный чек).
    Читайте так же:  Как многодетной семье получить машину по госпрограмме
  • Гарантийный ремонт телефонов, телевизоров, стиральных машин и другой техники Самсунг

    Стоит посмотреть на шестой и седьмой знак серийника для установления месяца и года соответственно. Проверке обязательно подлежит соответствие номера серии и модели, указанных на товарной упаковке, с данными приобретённого товара, ведь при малейшем несоответствии в обслуживании вам запросто откажут.

    Легко и быстро проверить гарантию самсунг можно на сайте производителя.

    Для этого на странице в специальную строку необходимо ввести:

      серийный номер вашего изделия (для любой техники); imei-код (для смартфонов, сотовых и планшетов).

    Если imei невозможно найти в базе Samsung, значит, изделие – подделка. Поиск серийного номера планшета или смартфона не займёт много времени, посмотреть его можно двумя способами: В разделе Настройки/Об устройстве.

    Как узнать гарантию на самсунг

    оригинальные телефоны Samsung обслуживаются в сервисных центрах бесплатно по гарантии, поэтому обязательно нужно проверить модель, если она куплена у неофициального представителя.

    Не только над айфонами, а над любыми топовыми моделями ведущих брендов работает множество людей, совершенствуя комфорт и юзабилити устройства. Использование

    Проверка IMEI на Samsung

    Есть несколько методов, с помощью которых пользователь может узнать IMEI своего девайса.

    Например, можно изучить коробку от устройства, использовать сервисное меню или специальное приложение.

    Использование этого метода дает практически 100-процентный результат. Впрочем, для планшетов это не подойдет по причине отсутствия приложения-звонилки. В таком случае стоит воспользоваться методом ниже.

    Приложение, разработанное как для общего теста, так и для отображения информации о девайсах Samsung. С его помощью можно узнать IMEI-идентификатор вашего аппарата.

    В Фон Инфо Самсунг присутствует и много другой полезной информации, однако для доступа к ней может понадобиться наличие рут-доступа. Кроме того, в бесплатной версии приложения есть реклама. Описанные выше способы — простейшие из возможных.

    Есть и более сложные, вроде разборки устройств с несъемной крышкой или доступа к системным компонентам, однако рядовому пользователю такие методы скорее навредят, чем помогут.

    Проверка электронной гарантии на технику Samsung по серийному номеру

    Для удобства покупателей компанией Samsung разработана электронная гарантия, которая позволяет отдать товары в ремонт, даже если утеряны или испорчены все накладные документы, включая чек, квитанцию и талон производителя.

    Проверять гарантийный талон рекомендуется сразу после покупки товаров.

    Причинами, по которым сервисный центр может впоследствии отказать в бесплатном ремонте, чаще всего являются:

    1. Ошибки, допущенные продавцом при заполнении документов.
    2. Невозможность установления даты совершения покупки.
    3. Окончание гарантийного периода.

    В ситуации, когда определить дату покупки товара невозможно, срок действия гарантии отсчитывается от даты выпуска изделия.

    Следовательно, период бесплатного обслуживания существенно сокращается.

    Как проверить гарантию телефона самсунг

    Проверка по IMEI Проверка по номеру IMEI не сильно надежный способ определить оригинальный ли аппарат, однако во многих случаях он действительно помогает. Процедура определения тоже не очень сложная, она состоит всего из двух шагов: Сперва необходимо узнать номер IMEI телефон. Для этого в номеронабирателе введите сервисный код *#06# и за мгновение вы увидите его на экране.

    Он также имеет на коробке от устройства и мы рекомендуем заодно сверить их (номера должны совпадать).

    Защита прав потребителей

    Фото: samsung.com Дефекты на устройстве появились из-за изменения конструкции или присоединению к внешним устройствам, не рекомендованным производителем. Поломка образовалась в результате чрезвычайного происшествия или стихийного бедствия, а также при неосторожном обращении.

    Проблема возникла по причине естественного износа, вызванного превышением норм эксплуатации, обозначенных изготовителем. Нарушение климатических условий использования техники, то есть приборы работали в слишком влажном помещении, на сильной жаре или в холоде.

    Дефекты образовались в результате окисления, коррозии или попадания в прибор посторонних вещей, насекомых или воды.

    Ремонт понадобился из-за заражения устройства вирусами или установки нелегальных программ, а также форматирования накопителей.

    Как проверить гарантию на самсунг по серийному

    Здесь информация о том, какая статья предусмотрена за навязывание услуг.

    А тут как сделать возврат товара в ДНС. Магазин в котором приобрёл данный телефон не является участником программы эл. гарантия. И я не давал своего согласия на участие в этой программе, можно ли в этом случае говорить о том, что мне не предоставили полной информации о телефоне.

    Следует знать, что если клиент своевременно не проверит гарантию, то есть вероятность того, что произойдет одна из следующих ошибок:

    • неверное заполнение документации продавцом;
    • окончание срока гарантии;
    • сложность с установлением даты приобретения товара.

    IMEI состоит из 15 символов, которые позволяют узнать информацию о мобильном телефоне, плазменном телевизоре и любом другом продукте этой компании.

    У некоторых смартфонов, например, серии Galaxy, такой код присваивается каждому слоту для сим-карты. Данную информацию также проверяют в разделе «настроек» и в следующем пункте «об устройствах». Важно! Модели телефонов Самсунг, которые были приобретены в другом государстве, не подлежат гарантийному обслуживанию на территории России.

    Сроки действия гарантии в среднем составляют 1 год, но для получения услуги необходимо вернуться в место приобретения товара.

    Видео удалено.
    Видео (кликните для воспроизведения).

    Компания Самсунг представляет дополнительные услуги по защите прав потребителей и предлагает приобрести специальные сертификаты, позволяющие произвести ремонт или замену батареи в устройстве.

    Источники


    1. Грудцына, Л. Ю. Адвокатское право / Л.Ю. Грудцына. — М.: Деловой двор, 2014. — 320 c.

    2. Неосновательное обогащение. Судебная практика и образцы документов. — М.: Издание Тихомирова М. Ю., 2014. — 375 c.

    3. Семенова, Анастасия Дом — зеркало судьбы. Как приворожить удачу для всей семьи; СПб: Невский проспект, 2013. — 157 c.
    Проверка электронной гарантии на технику samsung по серийному номеру
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here