Можно ли вернуть в магазин обувь без кассового чека – порядок действий

Предлагаем статью на тему: "Можно ли вернуть в магазин обувь без кассового чека – порядок действий" с комментариями специалистов. В статье собрана полная и всесторонняя информация, позволяющая найти ответ на все вопросы. Если же вы не нашли ответ на вопрос, то в любой момент можно обратиться к нашему дежурному юристу.

Как вернуть обувь в магазин без коробки

Как вернуть обувь в магазин без чека? Как вернуть товар в магазин без чека?

Согласно »Закону о защите прав потребителей» товар можно вернуть в течении 14 дней, но при этом должен быть сохранён товарный вид, нет повреждений, сохранены пломбы и т.д.

(более подробно — в законе) при наличии чека.

А т.к. чек сохраняет далеко не каждый, то и без него также есть шанс вернуть товар.

Если есть хоть какой-нибудь документ (инструкция по эксплуатации, тех.паспорт и т.п.), содержащий информацию о дате покупки, продавце.

любой товар надлежащего вида(т е не ношенный и без дефектов,созданных вами) вы можете сдать в магазин в течении 14 дней,не считая дня покупки-кассовый чек дублируется в компе магазина и распечатывается при вас вместе с накладной и заявлением от вас*(причина сдачи может быть любая.Также есть сезонная гарантия на обувь,если в процессе носки обнаружился дефект,вы идёте в магазин и под 2 соглашения на экспертизу(одно остаёися у вас на руках) вы так же сдаёте обувь без чека

Можно ли сдать новую обувь без коробки в магазин?

Такие частые покупки обуви

ЗоЗПП обязует исполнителя в случае неудовлетворения законных требований клиента возместить не только полную стоимость товара, но и моральный вред, неустойку по договору и штраф.

Как вернуть обувь без коробки?

В итоге, оказывается, что обувь имеет не приятный цвет, фасон или еще что-либо. Тогда они ищут ответ на вопрос: “Можем ли мы вернуть купленную пару обуви обратно?”. Хочется, как можно быстрее получить обратно потраченные деньги.

Вернуть обувь по гарантии без коробки

Можно ли вернуть товар без коробки

В случае поломки, к примеру, телевизора или приёмника, вам придётся обратиться в сервисный центр гарантийного ремонта. Для доставки поломанной аппаратуры, как раз и подойдёт упаковка, в виде короба.

Можно ли вернуть в магазин обувь без кассового чека — порядок действий

Чек признается документальным доказательством того, что конкретная пара обуви была приобретена в данной торговой точке. Он позволяет воспроизвести обстоятельства сделки и страхует продавцов от попыток мошенничества со стороны покупателей.

Как вернуть в магазин обувь после небольшой носки

Это достаточно просто сделать, если обратиться к закону о правах потребителей.

Сдать неношеную обувь обратно в магазин можно, имея чек об оплате и упаковочную коробку.

При этом необходимо сохранить товарный вид у вашей покупки.

14 дней закон дает покупателю как бы на осмысление того насколько подходит ему приобретение.

Можно ли вернуть в магазин обувь без кассового чека – порядок действий

Можно сдать обратно в магазин обувь без чека

Имею ли я право сдать обувь обратно в магазин без чека

Право потребителя на возврат товара надлежащего качества реализуется, если соблюдены некоторые условия. В частности: — товар не был в употреблении; — сохранен товарный вид вещи; — товаром не утрачены потребительские свойства; — присутствуют пломбы и фабричные ярлыки; — сохранен товарный или кассовый чек или иной подтверждающий оплату документ.

По какой причине торговые работники так настойчиво просят показать этот документ?

Кассовый, или заменяющий его товарный, чек – это первичный документ, содержащий важную информацию о покупке. Он имеет уникальный порядковый номер, а его учет подлежит строгому контролю, согласно нормам бухгалтерского права. Вы вполне можете предъявить претензию напрямую производителю и от него потребовать возмещения убытков.

наименование купленного товара, цена единицы и полная стоимость.

Как сдать обувь обратно в магазин без чека

Именно с такими уловками сталкивается человек, приобретая обувь.

Придя домой из магазина, многие выбрасывают объемную коробку из-под обуви, а вместе с ней, зачастую, и сам чек, который продавец старательно поместил внутрь. Как быть тогда в случае вынужденного возврата товара?

Написать претензию вы можете в произвольной форме, и обратиться с ней в суд. Еще один распространенный повод отказа для принятия некачественного товара в магазин — акции и скидки при оформлении покупки. Что же делать, если чек, подтверждающий приобретение изделия, не сохранился?

Можно ли вернуть товар без чека? Обстоятельства могут быть разными. Однако в большинстве случаев отсутствие чека не является причиной для отказа продавцом принять товар.

Как вернуть обувь в магазин без чека? Как вернуть товар в магазин без чека?

Когда вы покупаете обувь в магазине или на рынке, вам должны сказать, чтобы вы не выбрасывали коробку. Именно по коробке товаровед определит свою партию обуви, если у вас нет чека.

В любом случае, даже с чеком, коробку нужно сохранять. Лично видела, что не приняли обувь без коробки, но с чеком (ненадлежаим образом оформленный возврат). При этом товаровед объяснила, что если бы была коробка, то она бы приняла обувь без вопросов.

Вообще, по закону вы имеете право вернуть товар при наличии свидетелей и без чека. Но он должен быть в той комплектации, в которой вы покупали. Согласно »Закону о защите прав потребителей» товар можно вернуть в течении 14 дней, но при этом должен быть сохранён товарный вид, нет повреждений, сохранены пломбы и т.д.

(более подробно — в законе) при наличии чека.

А т.к. чек сохраняет далеко не каждый, то и без него также есть шанс вернуть товар.

Если есть хоть какой-нибудь документ (инструкция по эксплуатации, тех.паспорт и т.п.), содержащий информацию о дате покупки, продавце.

Читайте так же:  Социальная ипотека в казани

Можно обувь по закону вернуть гарантии без чека

Не совсем так. Второй экземпляр чека необходим ему для налоговой отчетности.

Без предоставления чека — это также вполне возможно. Первое, что понадобится — это доказательства того, что покупка совершалась именно в этом месте.

Как сдать или поменять обувь без чека

Изменить его не вправе ни одна торговая точка.

В ст. 25 закона №2300-I прописано, что можно возвратить обувь без чека, если:

  1. размер оказался неподходящим;
  2. не устроил цвет;
  3. форма оказалась неудобной.

Совершенно неважно, какая из перечисленных причин стала поводом для возврата, главное условие – отсутствие каких-либо изъянов.

Обмен производится на вещь, соответствующую требованиям потребителя.

Можно ли вернуть в магазин обувь без кассового чека — порядок действий

25 ФЗ «О защите прав потребителей» дает возможность на протяжении 14-ти суток с даты совершения сделки обменять или сдать непродовольственный товар, если тот не «сел», не устраивает внешним видом или другими характеристиками. Если вы сдаете сапоги или туфли по причине того, что товар не подошел, заранее убедитесь, что изделие находится в удовлетворительном состоянии.

Оно должно отвечать следующим требованиям:

  1. ярлыки и упаковка находятся на своих местах.
  2. отсутствуют вытерты, пятна, царапины и прочие признаки использования;
  3. у него чистая подошва;

Если пара выглядит поношенной, содержит царапины и другие признаки эксплуатации, продавец вправе отказать в ее приеме и возврате денежных средств. Если у клиента отсутствует чек, это не лишает его права вернуть или поменять неудачную покупку.

Можно ли вернуть обувь без чека и коробки, и в какие сроки?

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Для того, чтобы продавец, товаровед или руководитель магазина принял сторону покупателя, необходимо убедиться, что предлагаемая к возврату или обмену обувь не выглядит ношеной: Для проверки факта совершения сделки можно сделать следующее:

  1. отследить продукт по базе данных движения товара;
  2. пригласить свидетеля со стороны покупателя;
  3. предъявить выписку со счета для тех, кто расплачивается банковской картой.
  4. обратиться к хранящимся в отчетах магазина дубликатах кассовых чеков;

Если возникла необходимость вернуть обувь без коробки, продавец может пойти на уступки, хотя он не обязан этого делать по закону. На практике провести возврат новой продукции достаточно сложно, особенно если стоимость покупки невелика.

Возврат бракованной обуви без чека

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Приобретена детская обувь из искусственной кожи, которая на 2-й день получила сдиры на обоих сапогах. Понимаю, что это механические повреждения, и по данному пункту КАК БЫ деньги не 20.11.2011 Купила босоножки в дисконт центре (дисконт — прошлогодняя коллекция, про брак обуви ничего не говорили) 3 пары.

В течение 5 дней все 3 пары порвались.

Отвезла их в магазин, хотела получить деньги, а 19.06.2011 Добрый вечер!

Купили туфли в магазине Карло Пазолини, сегодня первый раз одела, и от валилась заклепка на одной туфле, пришла в магазин с чеком.

Даже в огромном супермаркете товар можно проверить по маркировке или штрих-коду.

Как вернуть вещь без чека в магазин?

Если на ней появятся царапины, затяжки, дыры и прочее.

  • У возвращаемой вещи будут признаки «пользования» ею.
  • Вещь возвращается в иной «комплектации», чем в момент приобретения.
  • Возврат товара продавцу без чека – порядок действий покупателя

    Каждый из нас не раз с продукцией ненадлежащего качества или с истекшим сроком годности. Продать готов каждый. А можно ли вернуть товар без чека? Многие предприниматели предпочитают делать вид, что их отказ принять назад вещь, которая не подошла, вполне законен.

    Так возможен ли возврат некачественного товара без чека или придется оставить его себе? Не придется, если знать и защищать свои потребительские права.

    Зачем чек покупателю

    Если вы клиент, платежный документ вам может пригодиться:

    • Как прямое доказательство сделки купли-продажи;
    • Для учета потраченных средств.

    Чек – составляющая доказательственной базы при возникновении споров между клиентов и субъектом предпринимательской деятельности. Однако он не является единственным доказательством факта приобретения вещи в конкретном магазине.

    Категоричный отказ магазина принять продукцию обратно при отсутствии чека – незаконен!

    Зачем квитанция продавцу

    Все юридические и физические лица, осуществляющие торговлю товарами широкого потребления, в соответствии с федеральным законом от 22.05.2003 «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа», обязаны выдавать покупателю платежный документ установленной формы. Выдача кассового документа – обязанность продавца.

    Квитанция может потребоваться:

    1. Клиенту как доказательство совершенной сделки;
    2. Надзирающим органам – для осуществления проверки законности проведения операций.

    Защита прав покупателя

    Права покупателя закреплены федеральным законом «О защите прав потребителей». Он предоставляет клиенту четырнадцатидневный срок, чтобы сдать новое изделие без признаков брака, если оно по определенной причине не подошло. Время для возврата исчисляется со дня, следующего за днем покупки. При этом статья 18 Закона разрешает потребителю вернуть такой товар без предоставления чека.

    Отсутствие товарного документа не может стать причиной отказа сдать товар обратно.

    По закону возврат товара возможен при соблюдении таких условий:

    • Отсутствие следов использования изделия;
    • Сохранение товарного вида;
    • Наличие пломб или ярлыков.

    Отсутствие у потребителя товарного документа при возврате не может служить причиной отказа. Это связано с тем, что печатается он в двух экземплярах. Один из них хранится у продавца. Поэтому достаточно просмотреть кассовую ленту, чтобы подтвердить приобретение продукции. По ЗоЗПП при возврате товара без чека покупатель вправе сослаться на устные показания очевидцев.

    Исключения из правил

    Законным является отказ продавца принять назад товар, не подлежащий возврату и обмену:

    • Гигиенические принадлежности;
    • Постель;
    • Белье;
    • Медикаменты;
    • Газеты и журналы;
    • Сложное техоборудование.
    Читайте так же:  Как получить льготы и субсидии по оплате коммунальных услуг

    Акционная продукция

    Изделие, которое вы купили на распродаже или по акции, сдаются в общем порядке. Продукция этой группы не попадает под исключения, предусмотренным законодателем. Клиент в двухнедельный срок вправе вернуть товар в магазин даже без чека.

    Как сдать покупку без квитанции после 14 дней

    Если у клиента имелись объективные причины, помешавшие ему своевременно сдать покупку, а предприниматель отказывается принимать вещь, ссылаясь на то, что время вышло, потребитель может обратиться в суд с исковым заявлением.

    Если магазин соглашается обменять продукцию при просроченном обращении, клиент не вправе выбирать другие способы взаиморасчета.

    Куда жаловаться

    Если вам не удалось вернуть товар без чека, вы можете подать претензию в:

    • «РосПотребНадзор»;
    • «Общество по защите прав потребителей».

    В поданной претензии следует указать:

    • Техническую характеристику изделия;
    • Обнаруженный брак;
    • Причину отказа.

    Организации, рассмотрев досудебную претензию, опросив заинтересованные стороны, выяснив причины отказа в возврате товара без чека, пытаются урегулировать конфликт мирным путем. Если администрация магазина отказывается сотрудничать, дело передается для разбирательства в суд.

    Пошаговая инструкция по возврату

    Чтобы вернуть некачественный товар без чека, следует оформить письменное заявление к руководству магазина. В нем должно быть зафиксировано:

    • Название и реквизиты организации – продавца;
    • Сведения о клиенте (ФИО, место жительства и телефон для связи);
    • Дата приобретения изделия;
    • Его характеристика;
    • Стоимость;
    • Наличие брака, дата его выявления;
    • Причина отсутствия чека (например, был утерян);
    • Дата подачи заявления.

    Заверяется документ личной подписью заявителя.

    Если у вас есть свидетели, которые согласны подтвердить факт покупки, обязательно укажите это в заявлении.

    При сдаче некачественного или просроченного товара, потребитель имеет право на:

    1. Замену изделия на идентичное;
    2. Замену на другую продукцию с перерасчетом цены;
    3. Получение полной стоимости приобретенной вещи;
    4. Скидку с учетом выявленного дефекта;
    5. Ремонт изделия за счет магазина.

    Возврат изделий без дефектов

    Возврат товара без чека, если его качество соответствует заявленному, еще легче. Закон разрешает покупателю сдать вещь, которая ему не подошла или разонравилась, в течение двух недель. Главное, чтобы приобретением не пользовались, были ярлычки и отсутствовали повреждения.

    Подтвердить факт покупки можно с помощью:

    • Маркировки, нанесенной на упаковку;
    • Свидетельства о гарантии;
    • Показаний свидетелей;
    • Второго экземпляра квитанции (он есть у продавца).

    Сроки возврата

    Вернуть некачественную продукцию можно:

    • В течение срока гарантии;
    • На протяжении срока годности;
    • Если такие сроки не указаны – в течение 2 лет с момента приобретения.

    Для возврата приобретения клиент на свое усмотрение обращается к производителю или к продавцу. Отсутствие платежного документа не является препятствием для сдачи ненужной или некачественной вещи.

    Можно без чека вернуть туфли

    Например, чек безналичной оплаты (если вы платили банковской картой) является таким подтверждающим документом. Если нет совсем никаких документов: Факт покупки обуви в конкретном магазине может быть подтвержден свидетельскими показаниями. Часто мы видим в магазинах: Возврат обуви производится при наличии кассового чека и паспорта. Ни то, ни другое не является по закону обязательным условием возврата обуви в магазин. Если у человека нет паспорта или он потерял чек, это не значит, что ему можно продавать некачественную обувь. Поэтому: Вы можете вернуть некачественную обувь в магазин:

    • без паспорта
    • без чека
    • в течение 2 лет с момента покупки

    Если у вас в обуви недостаток (брак), то вам будет интересно узнать про гарантию на обувь по закону. Если обувь не имеет недостатков, то смотрите как правильно вернуть обувь в течение 14 дней.

    Можно ли вернуть обувь без чека и коробки, и в какие сроки?

    Если в магазине нет подходящей пары обуви, то продавец обязан выполнить возврат ее полной стоимости.

    В таком случае ее можно обменять в соответствии с условиями ст.
    25 ЗПП.На возврате покупатель вправе настаивать, если на момент его обращения в магазин аналогичная пара отсутствовала на складе.

    • когда обувь качественная, то она должна иметь соответствующий товарный вид и сохранить все свои эксплуатационные свойства.
      Непригодная для носки пара не должна иметь явных механических повреждений, кроме изначального брака;
    • необходимо соблюсти срок обращения с претензией.

    Можно ли вернуть обувь без чека в магазин по закону

      когда обувь качественная, то она должна иметь соответствующий товарный вид и сохранить все свои эксплуатационные свойства.

    Непригодная для носки пара не должна иметь явных механических повреждений, кроме изначального брака;
    необходимо соблюсти срок обращения с претензией.

    Нарушив его, можно получить обоснованный отказ магазина в приемке товара обратно;

  • надо подтвердить, что обувь приобретена именно в этом магазине.
  • Можно ли вернуть в магазин обувь без кассового чека – порядок действий

    Статьи 8-10 Закона защищают право покупателя на достоверные сведения о товаре: будь-то материал продукта, марка производителя, страна-изготовитель, срок службы изделия или его назначение.

    К примеру, продавец нарушает Закон, если заведомо сообщает такие ложные сведения:

    • называет товар, произведенный в Китае итальянским;
    • осенне-весеннюю пару обуви продает как зимнюю;
    • обувь из искусственной кожи выдает за кожаное изделие;
    • модель, не предназначенную для повседневной носки, выдает за таковую.

    Если перечисленные выше недостатки будут обнаружены после проведения независимой экспертизы, то покупатель имеет право требовать возмещение не только полной стоимости приобретенного некачественного товара, но и оплаты за причиненный вред здоровью.

    Можно ли вернуть обувь без чека

    Точно такой же алгоритм действует и на рынке. Процедура возврата начинается с составления письменного заявления, которое включает:

    • Реквизиты продавца, причины возврата, описание товара (указывается название модели, ее артикул), дату совершения покупки;
    • Паспортные данные покупателя (Ф.

    [2]

    И. О.), домашний адрес, контактный телефон;

  • Подпись покупателя и текущую дату;
  • Подпись уполномоченного представителя торговой точки на втором экземпляре, предназначенном для покупателя.
  • Видео удалено.
    Видео (кликните для воспроизведения).
    Читайте так же:  Бинбанк обзор дебетовых карт

    На рынке обязанности представителя, принимающего заявление, принадлежат продавцу, в магазине – кассиру, а в торговой сети – менеджеру.

    Кассовый или товарный чек, гарантийный талон – документы, согласно которым можно требовать выполнение возврата товара.

    Отсутствие таковых дает право продавцу отказать в удовлетворении просьбы.

    Как сдать или поменять обувь без чека

    По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

    В соответствии с пунктом 5 статьи 18 того же закона, отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
    Таким образом, закон о правах потребителя однозначно предусматривает возможность возврата или обмена некачественного товара даже при отсутствии кассового чека или иных документов, удостоверяющих факт покупки товара у конкретного продавца.
    На практике, продавец всегда требует кассовый или товарный чек для осуществления возврата, и отказывается производить какие-либо действия без этого документа.

    Можно ли вернуть некачественный товар без чека.

    Если ответа от магазина не последует, то следует обратиться с оформленным соответствующим образом заявлением в Роспотребнадзор или суд. Состав искового заявления следующий:

    1. Наименование и реквизиты магазина.
    2. Паспортные данные покупателя.
    3. Строка со словом «Заявление».
    4. Описание претензии (конфликта) и требований заявителя согласно действующему законодательству.
    5. Подпись истца.

    Суд и иные инстанции могут требовать копию результата проведенной экспертизы. При удовлетворении ходатайства истца затраты, которые понес покупатель, будет обязан возместить продавец. Будьте внимательны! Срок возврата или обмена обуви может составлять от 14 до 45 дней. Он зависит от полноты данных, предоставленных о товаре, и необходимости проводить экспертизу.

    Как вернуть обувь в магазин без чека? как вернуть товар в магазин без чека?

    Как без чека вернуть товар? Как поступить в ситуации, если нужно вернуть покупку обратно в магазин, а чек отсутствует? Неужели придется оставить изделие себе, даже если его качество оставляет желать лучшего? На самом деле выход из ситуации есть, и разобраться с этим стоит более детально. Каждый потребитель имеет право сдать свою покупку на протяжении двух недель, если вещь оказалась бракованной, либо просто не подошла по другим причинам (не понравилась, произошла ошибка с размером, не подошли габариты и так далее).

    Если продавец отказывается принять товар обратно, на него можно подать жалобу.

    Как вернуть товар без чека в течение 14 дней? Статьи 8-10 Закона защищают право покупателя на достоверные сведения о товаре: будь-то материал продукта, марка производителя, страна-изготовитель, срок службы изделия или его назначение.

    Возврат туфель в течении 14 дней без чека

    Это связано с тем, что именно кассовый чек подтверждает факт того, что Вы приобрели товар именно в данном магазине, а также необходим для оформления операции возврата товара и выдачи денежных средств из кассы в соответствии с действующими нормативными актами по ведению бухгалтерского учета и эксплуатации ККМ.

    Однако, Вас как потребителя не должны интересовать проблемы продавца с отсутствием кассового чека.

    Достаточно быть уверенным в своих правах и настаивать на выполнении законных требований, ссылаясь на п.5 ст.18 ЗПП.

    Можно предложить два варианта решения данного вопроса с отсутствием чека.

    Можно ли без чека вернуть обувь

    Возврат туфель в течении 14 дней без чека Осуществление возврата купленной обуви, качество которой соответствует заявленному В Постановлении Правительства РФ (№ 55 от 19.01.1998) существует ряд товаров непродовольственного назначения, которые не подлежат возврату или обмену, при условии, что они имеют должное качество. Обуви в этом списке нет, в отличие от некоторых видов одежды (перчатки, носки, чулки). Значит, она подлежит обмену, если не подошла по цвету, форме или фасону. Это подтверждается ст. 25 Закона. Выполнить возврат можно, не только при наличии чека, но и если он утерян. Таким правом покупатель может воспользоваться в течение 14 дней после совершения покупки.

    Например, если пару обуви купили 1 марта, то последний день гарантии наступит 15.

    Помните, что замена товара возможна, но лишь при наличии алогичной модели.

    Можно без чека вернуть туфли

    Во-первых, к документам, подтверждающим факт приобретения товара, кроме чека кассового оборудования относятся: · квитанция к приходному кассовому ордеру, · квитанция к отрывному талону, · должным образом оформленный технический паспорт, · инструкция по эксплуатации, · руководство для пользователя, · другие документы, содержащие сведения о продавце, наименовании, стоимости и дате приобретения товара. Для подтверждения факта покупки товара могут использоваться также показания свидетелей, элементы потребительской тары (упаковки), на которых имеются отметки, подтверждающие, что товар приобретался у данного продавца, а также другие документы и другие средства доказательства, указывающие на приобретение товара у конкретного продавца.

    А возможен ли возврат при потере или отсутствии чека? Как сдать обувь в таком случае? Содержание

    [1]

    • Что нужно знать покупателю при возврате обуви?
    • Законные основания для проведения возврата товара без предъявления чека
    • Осуществление возврата купленной обуви, качество которой соответствует заявленному
    • Как сдать обратно в магазин бракованную обувь?
    • Оформление процедуры возврата приобретенной продукции без платежного документа (чека)

    Что нужно знать покупателю при возврате обуви? Придя домой из магазина, многие выбрасывают объемную коробку из-под обуви, а вместе с ней, зачастую, и сам чек, который продавец старательно поместил внутрь.

    Как быть тогда в случае вынужденного возврата товара? Вернут ли деньги? «Разумеется, нет!» – скажет читатель. Однако это не совсем верно.

    Можно ли вернуть в магазин обувь без кассового чека – порядок действий

    Можно ли вернуть обувь без чека

    Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Приобретена детская обувь из искусственной кожи, которая на 2-й день получила сдиры на обоих сапогах. Понимаю, что это механические повреждения, и по данному пункту КАК БЫ деньги не 20.11.2011 Купила босоножки в дисконт центре (дисконт — прошлогодняя коллекция, про брак обуви ничего не говорили) 3 пары. В течение 5 дней все 3 пары порвались.

    Читайте так же:  Правила оказания медицинской помощи военнослужащему и членам его семьи

    Отвезла их в магазин, хотела получить деньги, а 19.06.2011 Добрый вечер! Купили туфли в магазине Карло Пазолини, сегодня первый раз одела, и от валилась заклепка на одной туфле, пришла в магазин с чеком. Даже в огромном супермаркете товар можно проверить по маркировке или штрих-коду.

    Возврат обуви в магазин без коробки и без чека

    Вместо этого продавец обязан выплатить покупателю сумму денег, внесённую ранее.

    Согласно 18 статье Закона № 2300-I, организация обязана принять бракованный товар, даже при отсутствии фирменной коробки либо чека.

    1. замены обуви на такую же или иную модель;
    2. осуществления ремонта за счёт организации.
    3. возвращения денег, потраченных на приобретение данного товара;

    По общему правилу, обратиться в магазин возможно в течение двух недель после приобретения обуви, однако закон разрешает подачу соответствующей претензии до момента окончания гарантийного срока.

    Обычно он устанавливается самой организацией и не превышает одного месяца.

    Как вернуть обувь в магазин без чека? Как вернуть товар в магазин без чека?

    Согласно Закону о защите прав потребителей товар можно вернуть в течении 14 дней, но при этом должен быть сохранн товарный вид, нет повреждений, сохранены пломбы и т.д. (более подробно — в законе) при наличии чека.

    Поэтому упаковки и коробки надо сохранять. Когда вы покупаете обувь в магазине или на рынке, вам должны сказать, чтобы вы не выбрасывали коробку.

    Именно по коробке товаровед определит свою партию обуви, если у вас нет чека. В любом случае, даже с чеком, коробку нужно сохранять.

    Для того, чтобы вернуть обувь без чека в магазин необходимо наличие двух свидетелей. Так что идите сразу с ними. А вообще, хоть нам и говорили в институте, что не важно, есть чек или нет, мне спокойнее идти с ним, так как свидетелям ещ звонить надо, искать их

    Возврат обуви без чека

    Нормы закона регламентируют несколько вариантов событий:

    Принципиально, в течение 14 дней со дня покупки вернуть обувь без чека можно, если соблюдены следующие условия: При отсутствии чека, возврат обуви, как и обмен телефонов, поможет осуществить свидетель, присутствующий в момент покупки товара и готовый подтвердить это обстоятельство в органах Роспотребнадзора и в суде.

    Завтра обсудим, как правильно оформить обмен очков, оставайтесь с нами!

    Как сдать или поменять обувь без чека

    Изменить его не вправе ни одна торговая точка. Законодательством РФ предусмотрены определённые случаи, дающие возможность вернуть приобретённую продукцию обратно.

    При наличии оригинальной фирменной упаковки и квитанции об оплате проблем возникнуть не должно, но как же осуществляется возврат обуви без чека? В ст. 25 закона №2300-I прописано, что можно возвратить обувь без чека, если:

    1. не устроил цвет;
    2. форма оказалась неудобной.
    3. размер оказался неподходящим;

    Совершенно неважно, какая из перечисленных причин стала поводом для возврата, главное условие – отсутствие каких-либо изъянов. В этой же статье говорится о том, что покупателю предоставляется право обменять товар, если он был куплен не более 14 дней назад.

    Обмен производится на вещь, соответствующую требованиям потребителя.

    Как сдать обувь без чека

    Но многие потребители сталкиваются с другой проблемой: можно ли сдать товар без чека? Закон дает положительный ответ на этот вопрос.

    • точное время расчета;
    • наименование купленного товара, цена единицы и полная стоимость.
    • место и дата ее совершения;

    Чек признается документальным доказательством того, что конкретная пара обуви была приобретена в данной торговой точке.

    • Если с момента покупки прошло не более двух недель (не считая дня приобретения).
    • Если приобретенная вещь имеет гарантийный срок.
    • Если купленная вещь оказалась бракованной.

    Кроме того, покупатель имеет право написать претензию или подать письменную жалобу, который отказывается выполнять одно из трех вышеперечисленных прав покупателя.

    Можно ли вернуть в магазин обувь без кассового чека — порядок действий

    25 ФЗ «О защите прав потребителей» дает возможность на протяжении 14-ти суток с даты совершения сделки обменять или сдать непродовольственный товар, если тот не «сел», не устраивает внешним видом или другими характеристиками.

    Если вы сдаете сапоги или туфли по причине того, что товар не подошел, заранее убедитесь, что изделие находится в удовлетворительном состоянии.

    Оно должно отвечать следующим требованиям:

    1. ярлыки и упаковка находятся на своих местах.
    2. отсутствуют вытерты, пятна, царапины и прочие признаки использования;
    3. у него чистая подошва;

    Если пара выглядит поношенной, содержит царапины и другие признаки эксплуатации, продавец вправе отказать в ее приеме и возврате денежных средств.

    Можно ли вернуть обувь без чека

    То, что купленная обувь не подходит по размеру или цвету, некоторые люди обнаруживают только дома.

    Вещь можно легко сдать обратно в торговую точку, если остался чек на нее.

    Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с возвратом обуви без чека, то вам следует помнить, что:

    • Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
    • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
    • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

    Федеральный закон «О защите прав потребителей», вступивший в силу в 1992 году за номером 2300-1 (ЗПП), описывает две причины, по которым продавец может принять ранее купленный товар (в нашем случае – обувь) обратно: Упомянутый нами закон устанавливает и условия, которые покупатель обязан выполнить, чтобы у него приняли товар: ВНИМАНИЕ!

    Можно ли вернуть обувь без чека в магазин по закону

    обуви в конкретном магазине может быть подтвержден свидетельскими показаниями.

    Если у человека нет паспорта или он потерял чек, это не значит, что ему можно продавать некачественную обувь.

    Читайте так же:  Как поставить апостиль на свидетельстве о рождении

    Вы можете вернуть некачественную обувь в магазин:

    1. в течение 2 лет с момента покупки
    2. без паспорта
    3. без чека

    Если у вас в обуви недостаток (брак), то вам будет интересно узнать про гарантию на обувь по закону. Если обувь не имеет недостатков, то смотрите как правильно вернуть обувь в течение 14 дней.

    Можно ли вернуть обувь без чека в магазин по закону

    Вернуть обувь без чека можно.

    Даже если у вас отсутствует или не сохранился товарный или кассовый чек.

    Закон не содержит обязанности покупателя хранить чеки.

    Вам могли его просто не выдать, или вы могли его потерять.

    Чтобы у вас без проблем приняли обувь в магазине, нужно провести независимую экспертизу обуви.

    Обязательно ознакомьтесь со сроками возврата обуви.

    По закону отсутствие чека не лишает покупателя никаких прав.

    Независимо от того, хотите ли вы обменять обувь, которая не подошла по размеру, или вернуть деньги за некачественную обувь.

    Но в случае, если магазин не принимает обувь без чека:

    Факт покупки можно подтвердить любыми другими документами.

    Например, чек безналичной оплаты (если вы платили банковской картой) является таким подтверждающим документом.

    Факт покупки обуви в конкретном магазине может быть подтвержден свидетельскими показаниями.

    Возврат обуви производится при наличии кассового чека и паспорта.

    Ни то, ни другое не является по закону обязательным условием возврата обуви в магазин.

    Если у человека нет паспорта или он потерял чек, это не значит, что ему можно продавать некачественную обувь.

    Вы можете вернуть некачественную обувь в магазин:

    • без паспорта
    • без чека
    • в течение 2 лет с момента покупки

    Если у вас в обуви недостаток (брак), то вам будет интересно узнать про гарантию на обувь по закону.

    Если обувь не имеет недостатков, то смотрите как правильно вернуть обувь в течение 14 дней.

    если магазин не принимает обувь без чека?

    [3]

    Мы разработали для вас образец претензии на возврат обуви без чека.

    Образец претензии на возврат обуви без чека

    Кому: _____________________
    (наименование юридического лица/ИП продавца)
    ____________________
    (ОГРН/ИНН продавца)
    ____________________
    (адрес юридического лица/ИП продавца)
    От: _______________________
    (Ф.И.О. покупателя)
    _______________________
    (адрес для направления ответа)
    _______________________
    (номер телефона покупателя для связи)

    ПРЕТЕНЗИЯ (ТРЕБОВАНИЕ)
    о возврате уплаченной за обувь денежной суммы.

    __.__.20__ г. между мной и _______________________ (укажите наименование продавца) был заключен договор купли-продажи обуви: _______________________ (укажите наименование, размер, модель и артикул при наличии, например: «полуботинки мужские Santi Nonna, 43 размер, артикул: ABC-123, черного цвета). Цена обуви составила 5990 рублей, которые были оплачены мной полностью.

    Гарантийный срок на приобретенную мной обувь установлен изготовителем продолжительностью 30 дней.

    В период установленного на обувь гарантийного срока мной в обуви был обнаружен следующий неоговоренный продавцом недостаток, а именно: ________________________ (укажите и как можно более подробно опишите обнаруженный недостаток обуви, например: на правой полупаре в области подъема появилась деформация кожи верха, расслоение подошвы на левой полупаре).

    В соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

    Настоящим я отказываюсь от исполнения заключенного договора купли-продажи обуви и требую возврата уплаченной за обувь денежной суммы в размере 5990 рублей.

    Кассовый чек, выданный мне продавцом при заключении договора купли-продажи, был мной утерян.

    В соответствии с п.5 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

    Таким образом, отсутствие у меня кассового чека не может являться основанием для отказа в удовлетворении моего требования о возврате уплаченной за обувь денежной суммы.

    В случае если мне будет отказано по этой причине, либо если продавец будет оспаривать факт приобретения мной у него обуви, я буду вынужден обратиться за защитой своих прав в суд.

    Факт заключения между нами договора купли-продажи при этом будет доказан мной в соответствии с положениями ст.69 Гражданского процессуального кодекса РФ свидетельскими показаниями лиц, которые присутствовали вместе со мной в магазине в момент совершения покупки.

    На основании изложенного, требую:

    — не позднее 10 дней с момента получения настоящего требования вернуть мне уплаченную за обувь ненадлежащего качества денежную сумму в размере 5990 рублей.

    Видео удалено.
    Видео (кликните для воспроизведения).

    _____________ (подпись, расшифровка подписи)
    дата: __.__.20__ г.

    Источники


    1. Малько, А.В. Теория государства и права / А.В. Малько. — М.: ЮРИСТЪ, 2000. — 304 c.

    2. Галахова, А. В. Особенная часть Уголовного кодекса Российской Федерации. Комментарий. Судебная практика. Статистика / Под редакцией В.М. Лебедева, А.В. Галахова. — М.: Городец, 2015. — 367 c.

    3. Жинкин, С.А. Теория государства и права. Конспект лекций / С.А. Жинкин. — М.: Феникс, 2017. — 602 c.
    4. Под редакцией Аванесова Г. А. Криминология; Юнити-Дана — Москва, 2010. — 576 c.
    Можно ли вернуть в магазин обувь без кассового чека – порядок действий
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here