Куда звонить, если отключили свет в квартире – телефоны служб и возможные причины

Предлагаем статью на тему: "Куда звонить, если отключили свет в квартире – телефоны служб и возможные причины" с комментариями специалистов. В статье собрана полная и всесторонняя информация, позволяющая найти ответ на все вопросы. Если же вы не нашли ответ на вопрос, то в любой момент можно обратиться к нашему дежурному юристу.

Если нет света в квартире куда звонить москва

Отключили свет в доме: куда звонить, что делать и как быть

Эта служба была создана по указу правительства специально для быстрого реагирования на разного рода чрезвычайные ситуации. В любой день, в любое время суток ваше обращение примут и мгновенно отреагируют. Диспетчер самостоятельно свяжется с ответственными и направит для решения проблемы нужную бригаду.

Дома нет электроэнергии — куда звонить, если отключили свет

В случае неудовлетворительного состояния дома потребителя, процент возникновения аварийных ситуаций и несчастных случаев резко возрастает, поэтому представитель жилищной инспекции принимает решение о прекращении подачи электроэнергии в аварийное помещение. После предъявленного решения представитель исполнителя коммунальных услуг обязан уведомить владельца дома об отключении электроэнергии и собственно отключить её.

Куда звонить, если отключили свет в квартире — телефоны служб и возможные причины

Если потребитель не платил за электричество 3 месяца, ему сначала сделают предупреждение с предложением погасить долг, а затем через месяц произведут отключение света, если от него не последует правильной реакции. Что делать, если отключили свет за длительную неуплату? Требуется не только быстро произвести её с учётом набежавшей пени, но и представить квитанцию в расчётный центр.

Как быть в ситуации, и куда звонить если отключили свет

  1. Запастись свечками и другими источниками света.
  2. Будет неплохо подключить к ноутбуку USB-лампу.
  3. Если необходим доступ в интернет, то можно сходить в ближайший торговый центр, где есть wi-fi, или в гости к другу.
  4. В Москве и других крупных городах есть точки доступа wi-fi в некоторых скверах. Возможно, рядом с вашим домом есть такой.

Куда звонить если отключили свет и каким образом урегулировать проблему

  • для связи с техслужбой стоит воспользоваться номером «01»;
  • получить необходимую информацию можно в МЧС – «112»;
  • жители Москвы могут обратиться на горячую линию ОАО «Мосэнергосбыт» — 8 (495)981-981-9 или 8(80)550-00-55;
  • если электричество выключили в конкретном доме, то связаться можно с диспетчерской службой и узнать необходимую информацию. телефон, как правило, указывается на квитанциях ЖКХ;
  • с такой проблемой можно позвонить в районные электросети. Как правило, необходимые номера фиксируют в телефонном справочнике;
  • когда свет выключился во всем жилом комплексе, необходимо позвонить диспетчеру ЖКО, который обслуживает жилой комплекс;
  • для москвичей еще есть возможность позвонить в СОЭСК, по телефону – 8 – 800-700-40-70. Телефон работает круглосуточно.

Куда звонить, если отключили свет: причины возможных отключений и телефоны экстренных служб

  1. Управляющую Компанию или Товарищество собственников, к которым относится квартира. Их телефон легко найти на квитанциях об оплате или на сайте, также в некоторых домах данные висят на специальных стендах.
  2. Электросетевую компанию, например, в Москве это в основном ОАО «Мосэнергосбыт». Его контактные телефоны указаны на сайте, телефон «горячей» линии: 8-800-5550555. Также туда можно обратиться лично в приемные часы, если проблема не решается.
  3. В Москве можно позвонить в «Московскую объединенную электросетевую компанию» (МОЭСК) по телефону 8-800-7004070. В СПБ и других городах компании будут другими, их телефоны можно будет найти на сайтах.
  4. Диспетчерские аварийные службы: у каждого района города своя отдельная служба, телефон которой можно узнать в интернете. Также можно обратиться по единому телефону 00, но стоит помнить, что звонок может затянуться.
  5. При неблагоприятных погодных условиях работают дополнительные временные информационные центры: они могут подсказать сроки подачи электроэнергии.
  6. Если ни один из телефонов недоступен или найти их не получается, можно обратиться в МЧС по телефонам 01 или 112. Если в городе возникла чрезвычайная ситуация, сотрудники МЧС знают о ней и смогут подсказать сроки включения сети.

Нет электричества: что делать и куда звонить

Ну а теперь настало время рассмотреть каждый из этих пунктов отдельно. Если необходимо провести плановый ремонт, то его сроки в обязательном порядке должны быть прописаны в акте энергоснабжения, который заключается между поставщиком электроэнергии, а также ее потребителем. Чаще всего этот договор подразумевает перерыв в поставке электроэнергии продолжительностью не более трех дней на протяжении года, однако не дольше, нежели сутки подряд.

Куда звонить — нет света несколько часов

Если свет отключают днём, то причину этого узнать будет проще. Достаточно посмотреть номер телефона на квитанции, по которой оплачиваются услуги электроэнергии. А если это произошло в вечернее или ночное время? Кому звонить, если отключили свет в таком случае? А вот здесь на помощь придут специалисты ЕДДС — Единой дежурно-диспетчерской службы.

Куда звонить, если без предупреждения отключили свет? Полезная информация

  • проведение профилактических работ;
  • ремонт неисправного оборудования;
  • выход оборудования из строя из-за природных стихий;
  • авария на электростанции;
  • хулиганские выходки, приведшие к отключению электроэнергии;
  • наличие безучетного потребления электроэнергии;
  • подключение большого числа электроприборов в сеть;
  • неуплата за электроэнергию.

Что делать, если пропало электричество в квартире

Бывают ситуации, когда свет пропадает только в одной комнате. В этой ситуации осмотрите светильник, обращая внимание на электрические лампы. Определить перегоревшую лампочку достаточно просто. Для замены отключите светильник, чтобы снять с него напряжение. Выкрутите лампу и поставьте вместо нее новую. Включите светильник: если все лампы горят, ремонт окончен.

Куда звонить если в доме нет электричества

Телефоны аварийных служб Санкт-Петербурга

Информацию о готовящемся незаконном захвате предприятия можно сообщить в Межведомственную комиссию при Правительстве Санкт-Петербурга по вопросам экономической безопасности по телефонам: 570-33-60, 570-35-59 (с 09.00 до 17.00 по будням) или по E-mail: [email protected]

Куда звонить, если отключили свет в квартире — телефоны служб и возможные причины

Если потребитель не платил за электричество 3 месяца, ему сначала сделают предупреждение с предложением погасить долг, а затем через месяц произведут отключение света, если от него не последует правильной реакции. Что делать, если отключили свет за длительную неуплату? Требуется не только быстро произвести её с учётом набежавшей пени, но и представить квитанцию в расчётный центр.

[3]

Куда звонить — нет света несколько часов

Ещё один момент — используемые дома электроприборы превышают предельную мощность вашей электросети. Дело обычно заканчивается вылетевшими пробками. Если есть соответствующие навыки, ситуацию можно поправить собственными усилиями (конечно, соблюдая все меры безопасности при работе с электрическим щитком) либо снова задаться вопросом — куда звонить?

Читайте так же:  Работа без трудовой книжки. что грозит работодателю и работнику за неофициальное трудоустройство

Куда звонить, если отключили воду, свет или тепло

Жилищный комитет сообщает, что автоматический перерасчет производится только для получателей «розовых» квитанций ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство». В прочих случаях гражданам следует обращаться с просьбой о перерасчете в управляющую организацию. В случае неверных расчетов и нарушений обращаться в аварийно-диспетчерскую службу: 004 или 112, сообщив фамилию, адрес и причину жалобы.

Санкт-Петербург и Лен

Но есть случаи, когда без электрика точно будет трудно обойтись. Кое-где в старых домах до сих пор используются «пробки» — особые плавкие предохранители. Если в вашем жилище «перегорели пробки», незамедлительно вызывайте специалиста. Дело в том, что, не имея определенных знаний в сфере электрики, вы не сумеете ничего сделать. Электрика нужно вызвать и в том случае, если освещение неестественно мигает. Отключите свои электроприборы от сети и ждите специалистов. Помните, что лучше перестраховаться и заплатить за визит профессионала, чем подвергать опасности свою жизнь и имущество.

Куда звонить если отключили свет и каким образом урегулировать проблему

  • для связи с техслужбой стоит воспользоваться номером «01»;
  • получить необходимую информацию можно в МЧС – «112»;
  • жители Москвы могут обратиться на горячую линию ОАО «Мосэнергосбыт» — 8 (495)981-981-9 или 8(80)550-00-55;
  • если электричество выключили в конкретном доме, то связаться можно с диспетчерской службой и узнать необходимую информацию. телефон, как правило, указывается на квитанциях ЖКХ;
  • с такой проблемой можно позвонить в районные электросети. Как правило, необходимые номера фиксируют в телефонном справочнике;
  • когда свет выключился во всем жилом комплексе, необходимо позвонить диспетчеру ЖКО, который обслуживает жилой комплекс;
  • для москвичей еще есть возможность позвонить в СОЭСК, по телефону – 8 – 800-700-40-70. Телефон работает круглосуточно.

Дома нет электроэнергии — куда звонить, если отключили свет

Теперь по каждому разделу подробнее. Что касательно планового ремонта, то продолжительность и время выполнения плановых отключений электрического питания на время исполнения работ прописываются в акте по электроснабжению, который заключается между жильцом и гарантирующим поставщиком. В подобных договорах энергоснабжения в основном указывается ограничение поставки электричества на срок не более 3 дней в год и не более 24 часов без перерыва.

Нет электричества: что делать и куда звонить

Ну а теперь настало время рассмотреть каждый из этих пунктов отдельно. Если необходимо провести плановый ремонт, то его сроки в обязательном порядке должны быть прописаны в акте энергоснабжения, который заключается между поставщиком электроэнергии, а также ее потребителем. Чаще всего этот договор подразумевает перерыв в поставке электроэнергии продолжительностью не более трех дней на протяжении года, однако не дольше, нежели сутки подряд.

Как быть в ситуации, и куда звонить если отключили свет

В Москве и Московской области, эта проблема решается довольно быстро. Если нет света, жители столицы могут позвонить в аварийную службу их административного округа. Номера телефонов можно найти на сайте http://luckyfamilyman.ru/kuda-zvonit-esli-otklyuchili-svet.html.

Если отключили свет, куда звонить

Если владелец квартиры, частного дома, любой другой недвижимости, подключенной к общей электросети, вовремя не производит оплату услуг за предоставление электроэнергии, то его могут отключить от сети. Но перед этим клиенту, как правило, присылают уведомление о вынесенном решении. В нем должна быть указана причина отключения от электросети, конкретный адрес дома или квартиры, а также дата проведения соответствующих работ.

Куда звонить если в доме нет света москва

Отключили свет в доме: куда звонить, что делать и как быть

Эта служба была создана по указу правительства специально для быстрого реагирования на разного рода чрезвычайные ситуации. В любой день, в любое время суток ваше обращение примут и мгновенно отреагируют. Диспетчер самостоятельно свяжется с ответственными и направит для решения проблемы нужную бригаду.

Куда звонить, если отключили свет: причины возможных отключений и телефоны экстренных служб

  1. Аварийное отключение из-за непредвиденных обстоятельств. В основном это связано с погодными условиями: падением столбов, обрывом проводов и т.д. К сожалению, предвидеть и предотвратить эти ситуации вряд ли кто-то способен, единственное, что может сделать управляющая компания – содержать оборудование в порядке и постараться исправить ситуацию в самое короткое время.
  2. Плановые работы по ремонту или замене оборудования: о них коммунальные службы обязаны предупредить при помощи оповещения. Чаще всего это бумажное объявление, которое вещают в подъездах на специальном стенде. В нем указывают дату и время начала и окончания ремонтных работ.

Дома нет электроэнергии — куда звонить, если отключили свет

Нередко внезапное отключение электроэнергии приносит дискомфорт всем пользователям. Потухший свет может притормозить ход важных дел и событий. Особенно неприятно получается, когда свет тушат часто и без предупреждения. Чтобы разобраться с этой проблемой, необходимо изучить все возможные причины, по которым происходит отключение света, и узнать, куда следует звонить для получения помощи в разрешении этого вопроса. Информация, приведённая ниже, ответит на главный интересующий вопрос: отключили свет — куда звонить?

Куда звонить, если отключили свет в квартире — телефоны служб и возможные причины

Представить сегодняшнюю жизнь без электричества трудно. Когда внезапно гаснет свет, останавливается всякая деятельность – и домашняя, и рабочая. Особый дискомфорт возникает при внезапном его отключении. На вопрос о том, куда нужно позвонить, когда нет электричества, ответит статья.

Куда звонить если нет света

Внезапное отключение света в квартире может стать серьезной проблемой. Все потому, что большую часть домашней работы люди делают при помощи бытовых приборов, работающих за счет электрической сети. При возникновении подобной ситуации появляется необходимость выяснить причину отключения света, а также узнать о сроках его восстановления.

Читайте так же:  Как вернуть товар в ситилинк в течение 7 дней – порядок действий и образец заявления

Куда звонить если отключили свет и каким образом урегулировать проблему

Особенно раздражает обывателей, когда свет отключают внезапно и люди не имеют представления о том, куда звонить в таком случае. Помимо того, чтобы выяснить причину возникновения такой ситуации, люди стараются узнать, когда энергоснабжение будет возобновлено. Сегодня мы рассмотрим вопрос, касающийся того, как действовать, если такая проблема возникла, и в какую инстанцию звонить.

Куда звонить — нет света несколько часов

В данном случае (когда нет света) диспетчер в течение нескольких минут свяжется со службой, отвечающей за подачу электроэнергии, и уже после этого разъяснит ситуацию звонящему. К примеру: «Ситуация аварийная, электросетей в районе несколько, как только будет установлено место разрыва — подача света возобновится».

Нет электричества: что делать и куда звонить

Но существуют также и некоторые другие причины, по которым может прекратиться подача электричества. Так, к примеру, если свет пропал в частном доме либо только в одной квартире многоквартирного дома, в первую очередь следует обратить внимание на состояние пробок в электрическом счетчике. Вполне вероятно, что их просто выбило, поскольку произошла перегрузка. Но если в результате проверки оказалось, что с пробками дела обстоят нормально, настало время обратиться к работникам энергосети, которые и будут искать причину отсутствия света.

Куда звонить, если нет света

Также свет могут отключить по причине проведения каких-либо профилактических работ. Обычно в таком случае электричество отключается во всем доме, а не только в вашей квартире и достаточно просто спросить своих соседей, не отключали ли им электричество. Обратитесь в ТСЖ, обслуживающее ваш дом. Если в доме проводятся профилактические работы, вам сообщат об этом (хотя о таких вещах работники управления должны сообщать заранее).

Куда звонить если отключили свет?

Для уточнения информации обратитесь, пожалуйста, к специалистам:

Контактные телефоны диспетчерских аварийных служб по районам Москвы:

Центральный – т.84956916075;
Восточный – т.84991616140;
Юго-Восточный – т.84953728517;
Северо-Западный – т.84954960010;
Северо-Восточный – т.84956199400;
Западный – т.84954320904;
Юго-Западный – т.84997248992;
Южный – т.84956743652;
Северный – т.84956114056;
Зеленоград – т.84999757555.

Куда звонить, если отключили свет?

Каждый человек сталкивался с такой неприятной ситуацией, когда внезапно отключается электричество. И множество запланированных дел сразу срываются. Что в таких случаях делать, для многих остается загадкой. Постараемся разобраться, куда нужно звонить и какие меры предпринимать.

Перед тем как звонить в соответствующие инстанции, вспомните, возможно, Вы вовремя не заплатили за электроэнергии и у Вас отключили свет за неуплату коммунальных платежей. В этом случае Вас должны были оповестить за месяц до отключения, за исключением случаев потребления электроэнергии без её учета, это незаконно.

Если же за свет у Вас всё оплачено, нужно проверить, есть ли электричество у соседей. Возможно, его нет только в вашей квартире. В случае если света нет только у Вас, вероятнее всего предположить, что Вы включили в сеть большое количество электроприборов разом. Особенно, если включены электроприборы, потребляющие много электроэнергии. В результате чего произошло замыкание, и вылетел предохранитель, иначе его называют пробка. В этом случае можно его вкрутить, если вы знаете, где у вас располагаются щитки. Дело обстоит хуже, если предохранитель перегорел, его нужно будет заменить. Причиной отключения света может быть и неисправной проводка. В этом случае лучше дождаться приезда электрика.

Бывает так, что свет выключают во всем доме, так как ведутся профилактические работы, или плановый ремонт ЛЭП, об этом обычно оповещают заранее. В федеральном законе «О защите прав потребителя» в случае не оповещения, исключая аварийный характер, предусматривается компенсация материального и морального вреда.

Как правило, подобные профилактические работы продолжаются не более трех суток и не более 24 часов без перерыва. Поэтому следует уточнить у жильцов дома, не поступала ли информация о плановом отключении электроэнергии.

Если же предупреждений не было, нужно звонить в аварийную службу своего района.

Контактные телефоны диспетчерских аварийных служб по районам Москвы:

  • Центральный – т.84956916075;
  • Восточный – т.84991616140;
  • Юго-Восточный – т.84953728517;
  • Северо-Западный – т.84954960010;
  • Северо-Восточный – т.84956199400;
  • Западный – т.84954320904;
  • Юго-Западный – т.84997248992;
  • Южный – т.84956743652;
  • Северный – т.84956114056;
  • Зеленоград – т.84999757555.

В Москве также можно позвонить в «Московскую объединенную электросетевую компанию» (МОЭСК) 8-800-700-40-70.

Если дом обслуживает ОАО «Мосэнергосбыт», то звонить по бесплатному номеру горячей линии (в том числе для мобильных телефонов): 8-800-555-0-555.

Либо позвонить в контактный центр ОАО «Мосэнергосбыт» по этому номеру для всех территориальных отделений Москвы 8-495-981-98-19.

Расписание работы офисов ОАО «Мосэнергосбыт»:

  • Понедельник, вторник, среда, четверг с 8:30 до 17:30.
  • Пятница с 8:30 до 16:00.
  • Обед с 12:30 до 13:00.

Если же ситуация не требует отлагательств, а из предложенных контактов никто не отвечает можно позвонить в службу спасения по номеру 112 и объяснить все обстоятельства. При появлении аварии в городе сведения об этом попадают в МЧС. И вам могу сообщить, когда дадут свет.

Теперь Вы знаете, что нужно делать, если вдруг у Вас отключился свет. Советуем заранее запастись свечами, фонариком, спичками и записать номера телефонов соответствующих инстанций, т.к., если вдруг у вас отключат электроэнергию, доступа к компьютеру может не быть.

Если отключили свет куда звонить в москве

Дома нет электроэнергии — куда звонить, если отключили свет

Теперь по каждому разделу подробнее. Что касательно планового ремонта, то продолжительность и время выполнения плановых отключений электрического питания на время исполнения работ прописываются в акте по электроснабжению, который заключается между жильцом и гарантирующим поставщиком. В подобных договорах энергоснабжения в основном указывается ограничение поставки электричества на срок не более 3 дней в год и не более 24 часов без перерыва.

Куда звонить, если отключили свет: причины возможных отключений и телефоны экстренных служб

3. Отключение при возникновении риска пожара. Происходит, если состояние оборудования вызывает серьезные опасения и признано непригодным к использованию, аварийные здания могут быть обесточены по решению представителя коммунальных служб, а также отключить батареи.

Читайте так же:  Особенности формирования резерва по сомнительным долгам

Куда звонить если нет света

  • Необходимо выглянуть в окно и посмотреть, есть ли электроэнергия у соседей.
  • Нужно проверить состояние электрического счетчика. По ряду причин в нем могло выбить пробки. Их нужно осмотреть. А также следует проверить расположение аварийного переключателя. В нормальном состоянии он поднят вверх.
  • Если есть такая возможность, необходимо узнать у соседей или знакомых, были ли оповещения об отключении света.
  • После этого можно позвонить в техническую службу (номер 01), чтобы сообщить о проблеме и выяснить ее причину. Диспетчер обязан ответить позвонившему на все интересующие его вопросы по этому делу.

Куда звонить — нет света несколько часов

Ещё один момент — используемые дома электроприборы превышают предельную мощность вашей электросети. Дело обычно заканчивается вылетевшими пробками. Если есть соответствующие навыки, ситуацию можно поправить собственными усилиями (конечно, соблюдая все меры безопасности при работе с электрическим щитком) либо снова задаться вопросом — куда звонить?

Кому звонить, если отключили свет

  • Если отключение связано с пожаром, то нужно звонить по номеру 01 или 112;
  • Организацию, занимающуюся поставкой электроэнергии;
  • В диспетчерскую службу, отвечающую за обслуживание вашего дома. Данный номер можно найти на договоре, который вы заключали с управляющей компанией;
  • В районной отделение службу электросети;
  • При отключении только вашего дома нужно обратиться к диспетчеру жилищно-коммунального обслуживания вашего дома.

Куда звонить если отключили свет и каким образом урегулировать проблему

В последнем случае необходимо составить соответствующий акт, с указанием точного времени. Кроме указанных моментов, причина отключения электричества может заключаться, например, в нарушении работы пробок. Иногда, в результате высокого напряжения их просто выбивает и достаточно включить небольшой рубильник, чтобы восстановить подачу электроэнергии. Если таких проблем нет, то стоит обратиться в аварийную службу.

Куда звонить, если отключили свет в квартире — телефоны служб и возможные причины

Итак, свет потух, счётчик в норме, каков порядок действий? Первым делом нужно выглянуть в окно и понять, отключен свет только в отдельной квартире или в доме. Что делать при первом варианте, сказано выше. При втором следует постучаться к соседям, осведомившись, не владеют ли они сведениями о каких-либо плановых мероприятиях, связанных с отключением. Если ответ положительный – то есть, да, идёт ремонт или профилактика, и свет включат через определённое время – можно спокойно дожидаться возобновления подачи электричества.

Ответы на вопросы

1. При отключении света только в вашей квартире или частном доме попробуйте сначала выяснить причину этого, поскольку технические службы в таких случаях предоставляют помощь не сразу. Обычно свет отключается, когда «выбивает» пробки, например, при перегорании лампочки или аварийном выключении какого-либо прибора. Если вам известно, где находится щиток с переключателями света, можно попробовать включить электричество самостоятельно. Однако при малейшем сомнении или наличии явных неисправностей в проводке сразу обращайтесь за помощью к специалистам.

Куда звонить, если без предупреждения отключили свет? Полезная информация

Стоит также знать, в тех случаях, когда внеплановое отключение света без наличия предупреждений на информационном стенде приводит к порче имущества, граждане вправе требовать возмещения полученного ущерба у исполнителя коммунальных услуг и энергосберегающей организации.

Почему отключился свет и куда следует звонить

Однако, с отсутствием света в один миг прекращается ряд процессов — глажка, работа за компьютером, готовка еды, стирка. Дети лишаются возможности полноценно выучить уроки. При проведении времени в темноте каждая минута становится более раздражающей и напряжённой. Конечно же, можно дожидаться появления электричества, но более правильно будет выяснить причину, по которой приходится терпеть неудобства.

Нет электричества в доме — куда звонить?

Каждый из нас пользуется благами цивилизации, в том числе и электричеством. При внезапном его отключении сразу же возникает вопрос: куда звонить, если нет света? Причин отсутствия электроэнергии может быть несколько. От них зависит алгоритм действия собственника жилья.

Видео (кликните для воспроизведения).

В обзоре мы подробно расскажем о том, как действовать при отключении электроэнергии с учётом разных обстоятельств. Вы также узнаете, куда можно обратиться за помощью, чтобы оперативно решить возникшую проблему.

По каким причинам могут отключить электроэнергию

В соответствии с законодательством поставщик ресурсов не может без веских оснований отключить потребителя от электричества. Причинами отсоединения абонента от энергосетей могут послужить следующие факторы:

Расторжение договорных отношений.
Отключение по техническим причинам.
Экономическое основание.
Рассмотрим более подробно каждый из вариантов, чтобы иметь представление о том, как действовать в непредвиденной ситуации.

В связи с плановыми ремонтными работами

Периодически на энергосетях проводятся ремонтные работы, связанные с заменой устаревшего оборудования. Такого рода работы заранее планируются, поэтому потребитель извещается о времени отключения путём размещения на подъездах объявлений. В них указывается дата и время отключения и планируемое подключение.

При такого рода отключениях электроэнергии в жилых домах необходимо учитывать сроки, регулируемые законодательством. Разовое выключение света не может продолжаться более суток. А в течение года суммарное количество часов отключения не должно превышать 72 ч.

Из-за аварии

Случаются и форс-мажорные ситуации, вследствие которых отключается электричество во всём доме. Причинами аварий могут послужить следующие факторы:

Метеоусловия.
Ветхость оборудования.
Вандализм.
Нарушение норм при установке электрооборудования.

В таких ситуациях обычно появляется информация на подъездах и в СМИ о том, что ведутся ремонтные работы на конкретных участках. На законодательном уровне сроки восстановления энергоснабжения вследствие аварии не регулируются.

Долги за электричество в Мосэнергосбыте

Если потребитель нарушает условия договора с энергосбытовой компанией и на его лицевом счёте скопился долг более чем за 3 месяца, то поставщик имеет законное основание обесточить жильё клиента до урегулирования данного вопроса. При этом Мосэнергосбыт обязан соблюсти пошаговую инструкцию по отключению потребителя. В противном случае такие действия могут быть признаны неправомерными и обжалованы в суде.

Также у поставщика энергоресурсов есть веские основания для проведения обесточивания жилого помещения:

Когда контролёра энергосбытовой компании не допускают к проверке прибора учёта более полугода.
Выявленное вмешательство в работу электросчётчика или подключение в обход прибора.
Нелегальное подключение к энергосетям.

Читайте так же:  Как делается расчет остатка лимита кассы

Пользование электроэнергией без наличия счётчика

Если в жилом объекте не установлен прибор учёта электроэнергии, то начисления ведутся по нормативу из расчёта количества прописанных на данном адресе. При этом по прошествию 3 месяцев принимается повышающий коэффициент. Поэтому выгоднее установить электросчётчик, чем платить по нормативам.

Формула расчёта потребления электроэнергии без установки ПУ:

Электрооборудование потребителя сломано или работает некорректно

Если энергокомпания при контрольном обходе выяснила, что у жильца установлено оборудование с нарушениями норм безопасности, то в этом случае может последовать незамедлительное обесточивание всей квартиры или частного дома. Меры принимаются до момента устранения нарушений за счёт жильца.

Электросчётчики могут ломаться и давать значительную погрешность при подсчёте потреблённой энергии. Иногда из строя выходит всё оборудование. В любом случае необходимо незамедлительно вызывать электрика из энергоснабжающей компании, чтобы он мог дать заключение. По необходимости проводится демонтаж старого оборудования и установка нового.

При повреждении пломб специалист проводит поверку электросчётчика на месте или в лабораторных условиях. После положительных испытаний на соответствие техническим характеристикам и нормам составляется Акт ввода в эксплуатацию и устанавливаются новые пломбы на прибор.

Важно! Если электроприбор расположен за пределами жилья гражданина (лестничная площадка или улица), то в случаях его повреждения ответственность и оплата за восстановление ложится на поставщика энергоресурсов.

Пока причина поломки не устранена, потребителю насчитывается оплата по средним показателям. А по истечении 3 месяцев — по нормативам. Возможно также включение повышающего коэффициента. При выявлении срыва пломб с потребителя взимается штраф.

Что делать при отключении света и какие телефоны необходимо знать?

Выше мы рассмотрели все случаи отключения света: плановые и внеочередные. Если ситуация с обесточиванием застала Вас врасплох, то необходимо узнать её причину и сроки выполнения работ.

Для жителей Москвы и области главным поставщиком электричества является Мосэнергосбыт, поэтому при отключении возникает вопрос: куда звонить? Компания предлагает несколько вариантов получения информации. Поэтому заранее запишите её, чтобы в непредвиденных ситуациях можно было оперативно получить всю информацию из первоисточника.

Номер аварийно-диспетчерской службы

В случаях аварийных отключений на энергосетях Москвы и области граждане могут звонить круглосуточно по бесплатному номеру “Светлой линии МОЭСК”: 8-800-700-40-70. Обязательно назовите оператору свои персональные данные, адрес объекта и контакты.

Номер оперативно-диспетчерской службы

У Мосэнергосбыта есть контакт-центр, операторы которого принимают заявления граждан по поводу аварий на энергосетях и консультируют по разным вопросам. Позвонить можно в будни с 8:30 до 20:30 по телефону: 8-800-550-00-55 или 8-499-550-9-550.

Единый номер службы спасения

Многие граждане начинают паниковать, когда в квартире не работает электричество и они не знают, куда звонить. Помимо аварийной службы Мосэнергосбыта существует ряд телефонов служб спасения, которыми также можно воспользоваться. Особенно этот вопрос актуален, если есть угроза жизни и здоровью людей.

Автоматизированный приём заявок от граждан Службой спасения: 112 или 9-112.
МЧС горячая линия: (495) 637-22-22.
Пожарные и спасатели: 101.
Скорая медпомощь: 103.

Номер диспетчерской службы Энергосбыта

Операторы контактного центра принимают различного рода заявки, в том числе и по авариям на энергосетях, а также могут проинформировать о ходе аварийно-восстановительных работ и дать информацию по планируемому подключению. Позвонить можно только в рабочие дни с 8:30 до 20:30.

Если Вы уже сталкивались с отключением электроэнергии и звонили в аварийно-диспетчерские службы Мосэнергосбыта, то мы просим поделиться опытом и подробно описать ситуацию. Ваш отзыв очень важен для компании, так как на его основе будет проводиться улучшение работы сервиса. Также отзыв поможет другим пользователям в решении сложных и экстренных ситуаций.

Отключили свет в доме: куда звонить, что делать и как быть

Отключили свет в доме: куда звонить? Именно этот вопрос сразу возникает в голове. В жизни каждого человека хотя бы раз случалась такая ситуация, и зачастую она застает врасплох. О том, почему такое может произойти и что с этим делать, пойдет речь в данной статье.

Человек настолько привык к благам цивилизации, что уже не замечает их. Однако если неожиданно пропало электричество даже на короткий промежуток времени, мгновенно становится некомфортно. Лучше знать заранее, как быть, если отключили свет во всем доме, куда звонить и что делать.

[1]

Основные причины отключения света

Причины отключения света в доме

Причин отключения электроэнергии довольно много. Прежде чем начать действовать, нужно выяснить причину отключения света, и уже в зависимости от этого строить свои дальнейшие действия. Они бывают:

К техническим причинам относятся:

  • Плановое отключение подачи электричества с целью проведения ремонтных работ. В этом случае вас должны уведомить заранее. Согласно законодательству электроэнергия может отсутствовать не более 24 часов подряд. Общий объем времени в год не должен превышать 3 суток.
  • Аварийное отключение. От форс-мажорных ситуаций никто не застрахован, и тут надо запастись терпением. В этом случае время не регламентировано законом, и свет будет отсутствовать столько, сколько потребуется на устранение неполадок.
  • Неудовлетворительное состояние электроприборов потребителя. Если это может стать причиной возникновения чрезвычайных ситуаций, то представителем Ростехнадзора или ЖЭКа принимается решение о прекращении подачи вам электричества до устранения замечаний. Предварительно вас должны уведомить.
  • Проблемы внутри дома. Возможно, вы использовали одновременно больше электрических приборов, чем способна выдержать сеть или же некоторые из них неисправны. Могут быть проблемы с проводкой.

К экономическим причинам относятся:

  • Финансовая задолженность. Если вы в течение 3 месяцев не вносили оплату за оказанные услуги, поставщик вправе прекратить подачу электроэнергии, предварительно уведомив вас и дав время на оплату задолженности.
  • Потребление электроэнергии без счетчиков. Это противоречит закону и считается получением электричества обманным путем.
  • Потребление электроэнергии без заключенного договора с эксплуатационной компанией тоже незаконно.

Нет света: что делать и куда звонить

Чтобы понять, как действовать, если отключили свет в частном доме, нужно определить причину. Если отключение электроэнергии было неожиданным, значит, уведомления вы не получали. В первую очередь необходимо отключить от питания все электрические приборы. После можете подойти к автомату и проверить, в каком он состоянии. Если вы видите, что какой-либо рычаг находится в положении «выкл», включите его, предварительно убедившись, что близлежащие провода не опалены и вы не чувствуете запаха гари.

Читайте так же:  Налог на прибыль срок уплаты налога

Если с автоматом все в порядке, значит, скорее всего, отключение света аварийное. Чтобы точно узнать причины и дальнейшие перспективы, нужно позвонить в специальные службы.

  • Служба спасения 112. По этому номеру можно позвонить даже без сим-карты в телефоне. Удобный сервис, служба принимает все звонки по чрезвычайным ситуациям и далее перенаправляет вас, куда надо.
  • Можете позвонить по телефону управляющей компании или аварийной службы, указанному в вашей квитанции на оплату.
  • По телефону аварийной службы вашего района. Номер можно уточнить в телефонном справочнике или посмотреть в интернете. Не лишним будет записать телефоны в память мобильного аппарата.

Деятельность аварийных служб

Аварийно-ремонтные службы приходят на помощь при возникновении непредвиденных ситуаций. Ваш звонок принимает диспетчер, который должен правильно идентифицировать проблему и направить соответствующую бригаду для ее разрешения. В обязанности работников аварийной службы входит:

  1. Контроль состояния объектов на вверенной территории.
  2. Своевременное реагирование на поступившие жалобы.
  3. Обнаружение причин произошедшего и устранение аварии.
  4. Устранение аварийных последствий.
  5. Проведение профилактических работ.

Аварийная служба работает круглосуточно, а выходных у них нет, поэтому звонить туда вы можете в любое время суток. Платить за вызов бригады не нужно. Однако учтите, что проверку они будут проводить до двери в дом. Все, что находится внутри помещения, в их обязанности не входит, и может быть проверено и исправлено за дополнительную оплату.

Отключение электроэнергии ночью: основной алгоритм действий

Отключение электроэнергии ночью: алгоритм действий

Как действовать днем, понятно. Но что делать, если отключение электричества случилось ночью? Как правило, многие люди и не замечают этого, так как сами спят. Но бывают и такие ситуации, когда свет ночью необходим, но его нет. В этом случае можно звонить по уже знакомому номеру 112 или по телефону Единой дежурно-диспетчерской службы.

Эта служба была создана по указу правительства специально для быстрого реагирования на разного рода чрезвычайные ситуации. В любой день, в любое время суток ваше обращение примут и мгновенно отреагируют. Диспетчер самостоятельно свяжется с ответственными и направит для решения проблемы нужную бригаду.

Особенности реагирования в разных регионах страны

В качестве примера рассмотрим два крупнейших города России – Москву и Санкт-Петербург. Не важно, отключили свет в доме или в квартире, ответ на вопрос «куда звонить» один.

В столице жители при отключении электроэнергии должны обратиться в аварийную диспетчерскую службу по местному округу. Сотрудники, как правило, реагируют мгновенно, и поломка быстро устраняется.

В северной столице одна такая служба на весь город, но это не мешает ей исправно работать и решать проблемы в кратчайшие сроки.

В принципе между действиями жителей разных городов России разницы практически нет. Не важно, одна служба в вашем городе, две или десять – обратиться к аварийной бригаде можно в любое время суток, и помощь придет быстро. По телефону вам так же дадут необходимые рекомендации и скажут ориентировочные сроки решения вопроса.

Основные рекомендации

Отключения электричества ночью: рекомендации

Во-первых, без паники. Если вы убедились, что автомат включен, а у близлежащих соседей (в случае, если отключили свет в частном доме, вам придется выйти на улицу, а, возможно, и за пределы участка) электричества тоже нет, будьте готовы к тому, что с первого раза дозвониться до аварийной службы может не получиться.

На случай отключения электричества у вас должны быть под рукой свечи, спички, фонари, и лучше, если вы будете точно знать, где они находятся. Многие современные смартфоны оснащены встроенным фонарем, но в нужный момент гаджет может оказаться разряженным. Отсюда следующее правило – старайтесь не доводить телефон до такого состояния. Если все-таки он вот-вот отключится, можно завести автомобиль и зарядить в нем мобильное устройство с помощью USB-кабеля. Так же вы можете обратиться за помощью к соседям.

В идеале записать номера экстренных служб в телефонную книгу. В противном случае вам придется звонить в местную справочную службу или искать телефон с помощью мобильного интернета, если рядом не окажется рабочего wi-fi.

Помните, что отключение подачи электроэнергии, конечно, неприятно, но не смертельно. Из вышеизложенного следует такой алгоритм действий:

  1. Отключить от питания все электроприборы.
  2. Проверить, в каком положении находится автомат.
  3. Выявить территорию проблемы.
  4. Позвонить в специальную службу и действовать, согласно их рекомендациям.

При своевременном обращении в соответствующие инстанции проблема, как правило, решается довольно быстро, а вы тем временем можете почитать книгу (если это дневное время), заняться каким-либо домашним делом или просто сходить к друзьям.

Если отключили электричество в квартире:

Видео (кликните для воспроизведения).

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Источники


  1. Берус, Виталий А.С. Лаппо-Данилевский. История. Философия. Методология / Виталий Берус. — М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2014. — 160 c.

  2. Зайцева, Т. И. Нотариальная практика. Ответы на вопросы. Выпуск 3 / Т.И. Зайцева, И.Г. Медведев. — М.: Инфотропик Медиа, 2016. — 400 c.

  3. Старович, Збигнев Судебная сексология / Збигнев Старович. — М.: Юридическая литература, 2016. — 336 c.
  4. Суд по интеллектуальным правам в системе органов государственной власти Российской Федерации. — М.: Проспект, 2015. — 126 c.
Куда звонить, если отключили свет в квартире – телефоны служб и возможные причины
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here