Что делать, если забыл пин-код карты втб 24

Предлагаем статью на тему: "Что делать, если забыл пин-код карты втб 24" с комментариями специалистов. В статье собрана полная и всесторонняя информация, позволяющая найти ответ на все вопросы. Если же вы не нашли ответ на вопрос, то в любой момент можно обратиться к нашему дежурному юристу.

Пин код карты ВТБ 24

Современные люди активно используют банковские карты. Это очень удобно и просто, поэтому этот инструмент многим заменил традиционный кошелек с наличными. Для безопасности каждая карта имеет защитный пароль — пин-код карты. Но не все знают, разрешено ли сменить пин-код карты ВТБ 24 и можно ли его восстановить, если забыл или неправильно ввел.

Как сменить пин код карты ВТБ 24

Все клиенты после оформления кредитного или дебетового пластика получают свой инструмент в конверте. Код доступа находится там же. Рекомендуется сохранить его или записать куда-нибудь цифры, чтобы в случае, если клиент забыл пин-код карты ВТБ 24, посмотреть, потому что узнать его после утери будет невозможно.

Способы замены

Поменять пин-код на карте ВТБ 24 можно следующими способами.

Если вы решите использовать Телебанк, то новый пин-код карты ВТБ 24 будет создан автоматически и отправлен на номер телефона клиента в СМС-сообщении. Данная услуга предоставляется не бесплатно.

Если клиент забыл или неправильно ввел пин-код, то бесплатно можно поменять код доступа только держателям карт Visa Gold. Если на вашей карте нужной суммы не окажется, то в проведении операции будет отказано.

Клиенты также могут сами придумать пин-код карты ВТБ 24 и поменять его в офисе банка. Комиссия за это также предусмотрена и оплачивается в кассу или снимается со счета клиента.

Еще один вариант для тех, кого действующий пин-код не устраивает – поменять его в банкомате ВТБ. Процедура не сложная и представляет собой следующее:

  1. карту вставляют в банкомат;
  2. вводят код доступа;
  3. в меню находят раздел смены пин-кода;
  4. знакомятся с действующими тарифами;
  5. вводят новую комбинацию из четырех цифр;
  6. повторяют ввод пин-кода.

Теперь остается запомнить новый код. Не позволяйте посторонним узнать эту комбинацию.

Требования к пин-коду

Очень важно, чтобы пин-код карты ВТБ 24 отвечал определенным требованиям. Например, запрещено устанавлить слабые комбинации цифр в качестве защитного кода. В противном случае система отклонит ваш запрос и поменять его не удастся.

Если клиент решил восстановить или поменять пароль, который неправильно ввел или забыл, то не следует использовать комбинации: 4 одинаковые цифры, цифры, идущие в порядке убывания или возрастания. Можно узнать у сотрудника банка, как составить надежный пароль.

Никому не позволяйте завладеть информацией о вашей карте. Никто не должен узнать пароль доступа к ней, кроме вас. Объясните вашему пожилому родственнику, который пользуется картой, что если он неправильно ввел пин-код в банкомате или терминале оплаты, не следует просить посторонних о помощи.

Клиент забыл пин-код карты ВТБ 24

Иногда случается такое, что клиент неправильно ввел и не может вспомнить верную цифровую комбинацию для доступа к карте. Узнать его в этом случае не поможет никто.

Дело в том, что сменить код в банкомате или системе Телебанк невозможно, если держатель забыл пин-код карты ВТБ 24. Можно обратиться по номеру горячей линии 8 800 100-24-24 и узнать, как поступить в данном случае. По этому телефону также принимают заявки на изготовление нового пластика.

Восстановление ПИН-кода карты ВТБ 24

Иногда случается такое, что пластик блокируют потому, что держатель пластика ошибся при наборе пин-кода, неправильно ввел или забыл и доступ к продукту был закрыт. К сожалению, финансовые организации не хранят подобную информацию и узнать ее они вам не помогут. В связи с этим восстановить пин-код карты ВТБ 24 невозможно, ведь никто, кроме самого клиента не может знать код доступа к пластику.

Существует несколько вариантов восстановления доступа к пластику, например:

Перевыпуск карты

Самый надежный и безопасный способ восстановления или разблокировки карты, в случае, когда держатель (или кто-то другой) неправильно ввел пин-код карты ВТБ 24 – обращение в офис ВТБ. Здесь по паспорту клиента можно разблокировать карту (если есть конверт с пин-кодом) или написать заявление на перевыпуск пластика.

Если пластик был утерян, следует немедленно позвонить в банк, чтобы карту заблокировали, и никто не смог ею воспользоваться. Сотруднику ВТБ нужно будет узнать причину, по которой требуется восстановить пластик или разблокировать. Сообщите ее.

Иные способы восстановления доступа к карте могут не помочь в некоторых случаях. Клиент можете воспользоваться системой удаленного доступа Телебанк. Позвонить в техподдержку по бесплатному телефону горячей линии, если неправильно ввел пин-код. Воспользоваться системой СМС-информирования.

Стоимость смены доступа

Так как снять денежные средства с пластиковой карты ВТБ невозможно, даже при наличии паспорта, клиенту придется прибегнуть к данной процедуре либо полностью закрыть свой счет.

После получения пластика на руки, клиенту не нужно будет ничего оплачивать, комиссия за услугу автоматически спишется со счета. Реквизиты счета клиента не меняются при выдаче нового пластика, изменится лишь номер карты и пин-код, который лучше больше не терять, и не забывать.

Заключение

После оформления нового пластика, рекомендуется сохранить пин-код карты ВТБ 24. Если конверт вы решили выбросить, то обязательно перепишите цифры в другое место, только так, чтобы никто не смог узнать его. Вернуть доступ к банковской карте без пин-кода будет невозможно, а процедура перевыпуска платная и отнимает определенное время. В случае, если вы забыли или неправильно ввели пин-код карты ВТБ 24, сразу обращайтесь по номеру горячей линии или в ближайший офис банка, чтобы быстрее восстановить или перевыпустить пластик.

Что делать, если забыт ПИН-код карты ВТБ 24, рекомендации специалистов

Содержание

В наше время люди активно пользуются банковскими картами. Это оперативный и простой способ оплатить счета или перевести средства другим людям, пополнить баланс телефона и т.д. Привычные кошельки уже отошли на второй план.

Читайте так же:  Срок и порядок возврата денег на банковскую карту при возврате товара

Для того чтобы обеспечить безопасность карточке, создан защитный четырехзначный код. Но что же делать, если человек забыл ПИН-код карты ВТБ 24? Об этом пойдет речь в этой статье.

Как изменить ПИН-код карты ВТБ 24

Все клиенты получают пластиковую банковскую карточку в запечатанном конверте. Код для доступа напечатан там же. Специалисты рекомендуют оставить в доверенном месте код, иначе при утере его уже нельзя будет узнать. Если Вам не нравится указанная цифровая комбинация, Вы можете ее сменить.

Изменить ПИН-код карты можно удобным Вам способом: в Телебанке, в отделении банка, в банкомате. Если Вы хотите пользоваться услугой Телебанка, то новый ПИН-код создастся автоматически и отправится на контактный телефон пользователя через СМС-оповещение. Данные услуги предоставляются за отдельную плату.

Если на карте не будет требуемой суммы для снятия, то операция будет отклонена. В случае неправильного ввода кода его можно сменить бесплатно, только если клиент имеет золотую карточку. Самостоятельно придумать новый пароль и изменить его можно в отделении банка. Комиссионный сбор за это взимается со счета карты, или его нужно оплатить в кассе.

У Вас есть возможность сменить свой ПИН-код в банкоматах ВТБ. Для проведения данной процедуры Вам потребуется:

  • вставить пластиковую карточку в банкомат ВТБ 24;
  • ввести ПИН-код;
  • в меню найти раздел изменения ПИН-кода;
  • ознакомиться с тарификацией;
  • ввести новый вариант пароля из 4 цифр;
  • повторить ввод четырехзначного нового кода.

После этого Вам нужно новую комбинацию и никому ее не сообщать.

Основные требования к ПИН-коду

Специалисты банка рекомендуют придерживаться основных требований к ПИН-коду, чтобы он был максимально безопасен. К примеру, запрещается установка слабых и распространенных цифровых сочетаний. В таком случае системой будет отклонен Ваш запрос, и изменить пароль у Вас не получится.

Чтобы предотвратить подобные обстоятельства нельзя использовать цифровые комбинации из одинаковых четырех цифр, из трех нулей и одной цифры в конце, цифр, идущих по убывающей или возрастающей. Вы можете получить рекомендацию банковского специалиста по тому, как сделать пароль максимально надежным. Не храните записанный ПИН-код в ненадежных местах и никому его не сообщайте. Пожилым людям следует быть осторожными и не просить о помощи в снятии наличных средств в банкомате незнакомцев.

Как восстановить ПИН-код

Бывают случаи блокировки пластиковых карт из-за неправильного ввода защитного кода несколько раз подряд. В банковских организациях коды не сохраняются, потому узнать и восстановить их не выйдет.

Вы можете обратиться в офис банковской организации и оформить заявку на перевыпуск карточки или ее разблокировку (при наличии конверта с ПИН-кодом). При утере карточки Вам следует как можно скорее оповестить об этом банковского сотрудника, чтобы карту заблокировали, и злоумышленники не смогли снять с нее средства. Сообщите специалисту, по какой причине требуется восстановление пластиковой карты или ее разблокировка. В отдельных случаях можно позвонить в службу технической поддержки.

Стоимость изменения ПИН-кода

Если клиент банка ВТБ 24 забыл ПИН-код от своей пластиковой карты, то может быть изготовлена новая за дополнительную плату. Ее цена варьируется в зависимости от тарификации обслуживания. Некоторые карточки можно перевыпустить без доплаты, подробнее об этом можно узнать у специалиста банка. Так как Вы не сможете снять свои сбережения с заблокированной или утерянной карты, Вам придется воспользоваться данной услугой или закрыть свой счет в банке.

Как восстановить карту ВТБ 24, рекомендации и способы

Содержание

Чаще всего владельцев пластиковых карт интересует вопрос, как восстановить карту ВТБ 24, стоимость и период проведения данной процедуры. Перевыпуск карточки – это стандартная процедура, необходимая по окончании срока действия пластика, утере и т.п.

Восстановление карты по окончании срока эксплуатации

Производство новых пластиковых карточек по окончании периода их действия осуществляется банком самостоятельно. Вам нужно за несколько дней до окончания срока прийти в банковское отделение, где заключался договор, и забрать свою новую карту. Пин-код будет обновлен и указан на конверте, где прикреплена банковская карточка. Клиенту нужно предъявить свой паспорт при получении. Дополнительной документации не требуется.

Восстановление карточки в случае утери

Если кредитная карточка была потеряна, украдена, оставлена в банкомате, повреждена или попала к мошенникам, то в этих случаях можно восстановить карту ВТБ 24 онлайн или другим методом. Для этого требуется как можно скорее обратиться к специалистам «горячей линии» и заблокировать старую карточку с указанием причины блокировки. Затем обратиться к менеджеру в ближайшее отделение банковской организации и написать заявку на перевыпуск карты, предварительно обсудив условия получения нового пластика.

Алгоритм восстановления кредитной карты

Если у Вас возникли подозрения в мошеннических операциях, проводимых с Вашей карты, нужно восстановить карту ВТБ 24 через интернет или обратиться на «горячую линию», номер которой указан на самой пластиковой карте или на рекламных проспектах. Во время звонка следует ответить на несколько проверочных вопросов для идентификации. Параллельно Вы можете задать вопросы по срокам изготовления новой карточки и стоимость процедуры. Менеджеру нужно сообщить ФИО, проверочное слово, дату и сумму последней операции. В некоторых случаях для этого понадобится Ваше личное присутствие в банковской организации. Укажите причину перевыпуска с предоставлением оригинала паспорта. Если Вам нужно воспользоваться карточкой по истечении ее срока действия, нужно будет провести активацию, выяснив остаток по счету в банкомате и продолжить использование карты.

Как восстановить ПИН-код карты ВТБ 24

Случаются неприятные моменты блокировки пластиковых карт из-за неправильного ввода защитного кода несколько раз подряд. В банковских организациях четырехзначные коды не сохраняются, потому узнать и восстановить пароль не представляется возможным. Если Вам не нравится Ваш пароль, то можно придумать новый и изменить его в отделении банка. Комиссионный сбор за это взимается со счета карты или его нужно оплатить в кассе.

Читайте так же:  Материнский капитал на строительство дома - как выгодно использовать средства

Вы можете обратиться в ближайшее отделение банковской организации и оформить заявку на перевыпуск карточки или ее разблокирование (если у Вас сохранился конверт с ПИН-кодом). При утере карточки Вам требуется как можно скорее сообщить об этом банковскому сотруднику, чтобы карту вовремя заблокировали, и мошенники не смогли воспользоваться Вашими средствами. Сообщите менеджеру, по какой причине Вам требуется восстановить пластиковую карту или ее разблокировать. Вы можете позвонить в службу технической поддержки и выяснить, как восстановить пароль от карты ВТБ 24, и все интересующие вопросы.

Цена смены пароля от карточки

Если Вы являетесь клиентом банка ВТБ 24 и забыли или потеряли ПИН-код от Вашей банковской карты любого типа, то может быть изготовлена новая за дополнительные средства. Ее цена зависит от тарификации обслуживания. Некоторые карточки можно перевыпускать без доплаты, подробности об этом можно узнать у ответственного менеджера банка.

Как разблокировать карту ВТБ 24

Столкнутся с такой ситуацией, как блокировка банковской карты может любой клиент банк ВТБ24. В большинстве случаев это связано с тем, что банк, таким образом, защищает средства клиента от мошеннических действий со стороны третьих лиц. Тем не менее, благодаря таким действиям сам владелец счета также не может получить к нему доступ и задается вопросом, как разблокировать банковскую карту ВТБ 24, разберем все способы.

Почему банк блокирует карту

Для начала стоит ответить на вопрос, по какой причине банк пошел на такую меру и тут есть несколько основных причин:

  • по заявлению владельца, иными словами, владелец пластика самостоятельно заблокировал счет;
    на основании исполнительного производства по требованию судебного пристава, но в этом случае заблокировать можно только дебетовый счет;
  • если клиент не оплатил кредит по карте, блокировка снимается автоматически после пополнения кредитного счета;
  • если неправильно ввести ПИН-код в банкомате 3 раза карта автоматически блокируется на сутки.

Как видно причин блокировки довольно много, так же как и существует несколько способов, как ее снять, рассмотрим их все. Кстати, в зависимости от причины блокировки способы возобновления доступа к счету могут различаться, впрочем, обо всем по порядку.

Обратите внимание, если вы потеряли карту, у вас ее украли или она осталась в банкомате, то в ваших интересах как можно быстрее ее заблокировать, сделать это можно с помощью горячей линии.

Как возобновить доступ

Итак, вы узнали, что карта ВТБ 24 заблокирована, как разблокировать ее? Если причина блокировки вам неизвестна, то обязательно для начала уточните причину. Для этого вы можете воспользоваться горячей линией банка, позвоните по номеру 8 800 700 24 24, и уточните у оператора, по какой причине банк ограничил доступ, заодно уточните, как можно разблокировать счет. Если причина, например, в том, что вы ввели неправильно ПИН-код трижды, то можно возобновить доступ дистанционно.

Как разблокировать карту ВТБ 24 по телефону? От вас потребуются некоторые данные, такие как номер пластика, данные документа, удостоверяющего личность, кодовое слово, номер телефона. Все довольно просто, вы сообщаете оператору персональные данные и через некоторое время получаете доступ к своему счету.

Если вы заблокировали карту самостоятельно по причине кражи или потери, то единственный способ решить проблему – это обратиться непосредственно в отделение банка с паспортом. Банк не возобновит доступ к счету, но может по вашему заявлению выпустить новый пластик. Кстати, независимо от того, по какой причине булл заблокирован счет в офисе банка вы всегда можете решить данную проблему.

Если вы сами заблокировали карту по какой-либо причине, кроме кражи и утери, разумеется, то можете возобновить доступ через личный кабинет. Как разблокировать карту ВТБ 24 через интернет? Заходите на сайт банка и открываете свой профиль, в меню находите раздел «Мои финансы» и открываете вкладку. Далее, пользуясь подсказками системы, проводите процедуру разблокировки.

Обратите внимание, что вы можете также самостоятельно заблокировать счет через личный кабинет, если есть в этом необходимость.

Если счет заблокирован приставами

Если доступ к счету вам закрыли судебные приставы исполнители в рамках исполнительного производства, то сам пользователь не может решить проблему самостоятельно. По закону приставы имеют права снимать деньги с банковских счетов должника для исполнения решения суда по взысканию денежных средств. Здесь счет будет доступен только после полного исполнения решения суда, то есть тогда когда вы расплатитесь с долгами.

Бывает, правда, случается так, что приставы списывают деньги с кредитного счета или карты, что неправомерно. Если вы попали в такую ситуацию, то вам следует обратиться для начала в банк и попросить документ, который подтвердит, что номер счета, которого списываются деньги кредитный. Затем обращаетесь в ФССП по месту жительства и просите пристава снять арест.

Итак, если банк заблокировал ваш счет, то для начала уточните, по какой причине он принял данные меры. Затем вы можете без труда уточнить у оператора горячей линии или сотрудника банка как вам восстановить доступ к счету и возможно ли это сделать.

Как узнать Пин-код карты ВТБ 24 если забыл

Всё большую популярность приобретают дебетки. Люди хранят деньги в банках, оплачивают покупки через Интернет — это очень удобно, если не считать того факта, что владельцы счетов с невероятной регулярностью забывают ПИН-код карты ВТБ 24, а что делать – не знают.

Как узнать ПИН-код банковской карты

ПИН-код – это секретная информация. Предоставляется лично клиенту банка. Он получает пароль от своей дебетки или кредитки в конверте или по СМС. Нигде более эта информация не хранится.

Как же узнать ПИН-код карты ВТБ 24, если клиент забыл? Существует несколько вариантов:

  1. Найти конверт, прилагавшийся к карточке, и посмотреть в нём.
  2. Открыть СМС, если клиент получал пароль по мобильному.
  3. Вспомнить самостоятельно.

Дело в том, что информацией о коде доступа владеет только клиент. Банк эти данные не хранит.

Восстановление пароля

Если же так случилось, что код доступа безвозвратно утерян, то действовать нужно незамедлительно. Чтобы восстановить ПИН-код карты ВТБ 24, необходимо связаться с офисом банка или по телефону горячей линии. Процедура восстановления заключается в перевыпуске банковской карточки. Реквизиты, баланс и другие данные останутся прежними. Поменяется лишь сама дебетка и её номер. Услуга платная. Стоимость зависит от типа пластика. У владельца карточки, в таком случае два пути:

  • запросить внеплановый перевыпуск;
  • дождаться планового выпуска.
Читайте так же:  Как рассчитывается налог на наследство в рф

Способы сохранить ПИН-код

  1. Положите конверт, выданный в отделении ВТБ 24, к документам, чтобы не потерять.
  2. Перепишите его на бумажку и держите при себе. Карту при этом храните отдельно.
  3. Заучите наизусть.
  4. Если цифры сложно запоминаются, то поменяйте его на более удобный.

Смена ПИН-кода

Если у владельца есть сомнения, то он может заменить сгенерированный пароль. Эту операцию можно совершить только при условии, что доступен текущий ПИН-код. Способов заказать новый ПИН всего три:

  1. Обратиться через офис. Платная услуга, придётся оплачивать комиссию. Но при этом можно самому выбрать ПИН.
  2. Связаться с поддержкой 8 800 100-24-24. Новый пин будет сгенерирован автоматически.
  3. Поменять пин-код в банкомате. Комиссия за услугу спишется со счёта.

Смена ПИН-кода с помощью банкомата

Видео (кликните для воспроизведения).

Большинство клиентов предпочитают заменить ПИН через банкомат. Потому что это гораздо проще. При этом можно будет придумать новый пин самостоятельно. Порядок действий следующий:

  • вставить карточку в слот банкомата;
  • ввести текущий пароль;
  • запросить замену пароля;
  • ввести новый ПИН;
  • повторить новый ПИН.

Неправильный ввод пин-кода

Карточка блокируется, если неправильно ввести код три раза подряд. В таком случае можно позвонить оператору и запросить обнуление попыток. Но если блокировка повторится, то останется только восстанавливать пластик. Поэтому в случае утери пароля лучше сразу отзвониться в ВТБ 24 и запросить перевыпуск карточки.

Тысячи клиентов ежедневно забывают пароль от карты ВТБ 24. Это легко решаемая проблема. Достаточно связаться с банком и выпустить новый пластик. Сроки выпуска приемлемые – до двух недель. Но всё же лучше записывать пароль, чтобы избежать подобной волокиты.

Как восстановить ПИН-код карты ВТБ 24?

Поиск кредитных карт

Секретный код, с помощью которого клиенты – держатели пластиковых карточек могут совершать операции в терминале и банкомате, имеет название ПИН-код. Некоторые банки допускают такую процедуру, как замена этого секретного кода или же восстановления. Но что делать, если требуется узнать, как восстановить ПИН-код карты ВТБ 24 ? Возможно ли это? О получении нового пароля речь пойдет далее в статье.

Замена PIN

В данном учреждении предусмотрена такая услуга, как замена PIN карточки в банкоматах. Что для этого понадобится сделать:

  1. 1 ввести действующий PIN;
  2. 2 выбрать необходимую опцию (замена PIN-кода);
  3. 3 ввести новый четырехзначный секретный код (при этом следуя общеизвестному правилу о том, что новый код к пластику не должен быть слишком простым и т.д.);
  4. 4 подтвердить операцию.

Как видите, для совершения операции, держателю пластика потребуется знать старый код, позволяющий управлять картсчетом в банкомате/терминале. Еще один важный момент – это списание платы за услугу в размере 30 руб. Конечно, списание произойдет, если счет содержит достаточную для оплаты этой комиссии сумму средств и при верном введении действующего пароля.

Однако данный вариант не подходит клиентам, которые утратили конверт с паролем или забыли его. Вот тогда задача, как восстановить ПИН-код карты ВТБ 24, становится едва ли разрешимой. Даже в кассах банковской организации обычно требуют пластик помимо паспорта. Или закрывать счет, имеющий отношение к пластику, или написать заявление в офисе банка по поводу перевыпуска материального носителя, – такой у клиента выбор. И, само собой разумеется, что за выпуск нового пластика по случаю утраты/рассекречивания пароля придется платить.

Перевыпуск: комиссии и порядок действий

Многие интересуются, когда возникает необходимость, как восстановить ПИН-код к карте ВТБ 24. Мы уже выяснили, эта процедура не предусмотрена данным банком. Если клиент забудет пароль доступа, то выход один – это перевыпуск пластика. После неверных попыток ввода кода карта блокируется.

При оформлении карточки каждому клиенту выдается конверт с секретным кодом. Никто его не знает и не вправе открывать конверт, кроме клиента. Поэтому, если забыт код доступа или подозреваете, что эта информация стала доступна кому-либо еще, то напишите заявление — поручение на выпуск нового материального носителя.

Если срок пластика подошел к концу, то банк заблаговременно выпускает новый и обычно бесплатно (зависит от тарифов пакетов услуг). Если перевыпуск инициируется по причине утраты конверта с кодом и т.п., то готовьтесь заплатить комиссию. Размер платы за услугу выдачи нового пластика колеблется в зависимости от типа, категории продукта.

Тарифы по перевыпуску кредитки:

  • по карте классик – 75 руб.;
  • по Gold-карте – 350 руб.;
  • для платиновой тариф 850 руб

[3]

Итак, ваш алгоритм действий такой:

  1. 1 пробуйте вспомнить PIN;
  2. 2 если не получается, то обратитесь с паспортом в офис банка;
  3. 3 ознакомьтесь с условиями перевыпуска: сроками, стоимостью;
  4. 4 напишите заявление на оформление новой карточки;
  5. 5 в указанный день получите новую банковскую карточку с новым кодом доступа, но привязанную к тому же счету.

Чтобы подвести итог, можно сказать, что вопрос о том, как восстановить ПИН-код к карте ВТБ 24, является не совсем корректным. Карточные продукты данного учреждения клиент получает вместе с конвертом, хранящим пароль. Работники банка не могут его каким-либо способом выяснить. Основная задача – это хранить его в тайне, не записывать на карточке и не передавать его третьим лицам.

Как получить ПИН код карты ВТБ Банк Москвы?

ВТБ банк Москвы, как и многие финансовые учреждения, отменил выдачу конверта с автоматически сгенерированным ПИН-кодом.

Сейчас в банке предлагается несколько вариантов установить его самостоятельно:

Интернет-банк

  1. зарегистрируйтесь в интерне-банкинге
  2. нажмите на Установить ПИН-код
  3. следуйте указаниям системы

[1]

При этом код определяется самостоятельно, что поможет быстрее его запомнить.

С помощью СМС

  1. отправьте СМС в формате «ПИН-номер карты» на короткий номер 8000 (перед отправкой удалите все знаки препинания).
  2. в кратчайшие сроки Вы получите звонок от оператора банка.
  3. после проверки уточняющими вопросами Вас переведут в автоматизированную систему. Следуйте ее инструкциям.

Используя этот способ, ПИН будет определен системой, который подтверждается Вашим вводом на клавиатуре сотового.

Напоминаем, для безопасности Ваших денежных средств, следуйте простым правилам:

  • не выбирайте такие комбинации, как даты рождения или простой набор цифр как 1111,1234 и т.д.
  • лучше запомните установленный код, и не храните его рядом с карточкой или на ней.

Как заблокировать карту ВТБ 24

Блокировка карты становится необходимой в случаях ее утери, пропажи, кражи. Действовать следует быстро, чтобы сохранить собственные средства, поэтому важно знать, какими способами можно заблокировать платежное средство, чтобы им не воспользовались злоумышленники.
Читайте так же:  Строка 1230 в балансе из чего складывается

Содержание [Скрыть]

Подробнее о блокировке карт

В целях осуществления безопасности расчетов и обеспечения сохранности денежных средств ВТБ 24 применяет два варианта блокировки карты: временную и постоянную.

Временно карта может заблокирована системой при обнаружении возможных мошеннических действий, возникновении подозрений о нарушении безопасности использования продукта. Доступ к карте будет восстановлен через определенный период времени. Обычно через 24 часа.

Постоянная блокировка производится по заявлению от держателя. Разблокировка продукта становится невозможной, единственным вариантом является перевыпуск карты.

Если перевыпуск карты производится до окончания срока ее действия, расходы оплачивает держатель, в некоторых случаях перевыпуск осуществляется бесплатно.

Есть ситуации, карту постоянно блокирует сам банк:

  • Если владелец пользуется картой за границей, не оповестив об этом кредитную организацию, она вправе заблокировать продукт до выяснения обстоятельств. Особенно это касается снятия наличных с зарубежных банкоматов. Разблокировать или перевыпустить карту можно только после возвращения в Россию, поэтому при желании пользоваться картой в иностранных государствах следует заблаговременно уведомить об этом банк.
  • Когда пользователь нарушает условия договора, например, использует карту для отмывания доходов, полученных преступным путем, для ухода от налогов. При выявлении противозаконных действий карта будет заблокирована, а клиент внесен в «черный список» банка.
  • Если банк не может дозвониться до клиента, который совершает сразу нескольких транзакций за некоторое время (в течении получаса). Операции могут быть отнесены к мошенническим и карта будет заблокирована.

В каком случае необходимо блокировать карту

Необходимость в блокировке пользователем возникает в следующих ситуациях:

    Когда закончился срок действия карты, производить операции по ней становится невозможным. Обычно карты перевыпускаются банком заранее, и клиенту необходимо получить в ВТБ новый продукт.

Как заблокировать карту ВТБ 24?

Существует несколько вариантов блокировки карты ВТБ:

  • По телефону. Наиболее простой, быстрый и удобный вариант. Пользователь должен набрать номер Центра поддержки клиентов 8 800 100 24 24. Далее следуя указаниям гида пройти к меню блокировка карты. Потребуется пройти идентификацию, назвать паспортные данные, кодовое слово, причину блокировки. Карта будет заблокирована. Для контроля следует записать фамилию оператора и время совершения блокировки.

Далее клиенту потребуется написать заявление в представительстве банка с указанием причины блокировки и при необходимости заявление на перевыпуск продукта.

Номер доступен круглосуточно, без выходных. Лучше его предварительно записать в телефон и хранить в телефонной книжке.

  • Онлайн. Данный вариант доступен для зарегистрированных пользователей в системе онлайн банка ВТБ 24. Клиенту необходимо войти в личный кабинет, во вкладку «Мои финансы». Там выбирается «Блок», указывается причина блокировки. Карта будет заблокирована, о чем пользователь получит смс-сообщение, которое необходимо сохранить для контроля. Аналогично карту можно заблокировать с помощью мобильного приложения.
  • В отделении банка. Заблокировать карту можно, написав заявление непосредственно в отделении банка. Это может сделать держатель карточки, при себе необходимо иметь паспорт. Клиенту будет вручено уведомление о блокировки продукта.

Что потребуется для блокировки

Заблокировать карту может только ее держатель. Потребуется иметь при себе паспорт, помнить кодовое слово. В заявлении обязательно указывается причина блокировки. От нее зависит какой вид блокировки будет у продукта временный или постоянный.

[2]

Особенности временной блокировки карт

Временно блокировка карты может быть осуществлена системой в следующих случаях:

  • Если три раза неверно введен пин-код карты. Когда эти действия произошли с ведома держателя, он сможет разблокировать карту, написав соответствующее заявление в отделении, в других случаях через три дня будет заблокирована постоянно.
  • Когда осуществляются множественные снятия средств с карты небольшими суммами в разных терминалах за один день или осуществление переводов со счета в один день. Для контроля банк может позвонить владельцу, чтобы выяснить обстоятельства сделок. Если клиент недоступен, карта будет заблокирована.
  • Когда служба безопасности банка выявила подозрительные операции по карте, она временно блокируется до связи с клиентом.

Владелец должен самостоятельно разблокировать карту, совершив с ней какое-либо действие: ввести пин-код в банкомате, позвонить в Центр поддержки клиентов и т. д. Через специальное устройство это может сделать сотрудник кредитной организации, выдающий карту.

Деньги на заблокированной карте ВТБ 24

Остаток денег на счете заблокированной карты пользователь всегда сможет получить через кассу кредитной компании. Для этого ему необходимо обратиться в отделение банка с паспортом. Часто это делается в день написания заявления о блокировке продукта.

Исключением является случай, когда карта заблокирована по решению суда. В этом случае получить деньги можно только после отзыва решения.

Что делать, если забыл ПИН-код от карты ВТБ

ПИН-код – это персональная комбинация, состоящая из 4-х цифр. Она прикрепляется к банковской карточке, являясь цифровым аналогом подписи, необходимым для идентификации владельца пластика. С помощью этой комбинации можно снимать деньги со счета в любом банкомате кредитного учреждения.

Нередко бывают случаи, когда владельцы карт забывают данный пароль. В этом случае ПИН код можно восстановить. Банк ВТБ предоставляет своим клиентам несколько удобных способов получения новой комбинации, воспользоваться которыми можно самостоятельно или при участии сотрудников финансовой организации.

Читайте так же:  Они защищали родину какие льготы положены ветеранам боевых действий

Как получить ПИН-код

Если вы только получаете банковскую карту, необходимо установить на нее тайную числовую комбинацию, которая называется пин код. Клиентам ВТБ доступно несколько способов генерации нового пароля:

  1. Получить пин код в запечатанном конверте вместе с договором на обслуживание пластиковой карты.
  2. Позвонить на горячую линию ВТБ с номера сотового телефона, указанного в анкете в качестве контактного. Голосовая система сгенерирует новый ПИН в автоматическом режиме.
  3. В личном веб-кабинете на официальном сайте ВТБ — www vtb online ru. Предварительно клиент должен подключить услугу «ВТБ Онлайн». В качестве логина будет выступать 16-значный номер карты.

Обратите внимание! Сотрудники банка ВТБ24 не имеют права спрашивать у клиента комбинацию пин кода. Если у вас попросили ее озвучить, немедленно сообщите об инциденте вышестоящему руководству.

Как восстановить комбинацию

ВТБ 24 предоставляет своим клиентом несколько способов на выбор для восстановления пароля от банковской карты. Это очень удобно, так как учитываются возможности всех возрастных категорий. Молодому, активному человеку подойдет онлайн-восстановление пин-кода через веб-банкинг. Если, например, пароль забыла ваша бабушка или ввела его 3 раза неправильно, ей будет проще обратиться в фирменное отделение ВТБ.

Через интернет-банкинг ВТБ

Владельцы пластиковых карт, подключивших ранее услугу «ВТБ Онлайн», могут восстановить пин код через интернет, используя компьютер или смартфон. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

  • Пройдите авторизацию, введя логин, пароль.
  • Нажмите Войти.
  • Откройте вкладку «Защита».
  • Нажмите пункт «Пароль».
  • Выберите требуемое действие, в нашем случае «Восстановление».
  • Подтвердите намерение путем ввода проверочного кода, который придет в сообщении на ваш сотовый телефон.

После система автоматически сгенерирует новый код. Данный способ очень удобен, так как не требует обязательного посещения отделения ВТБ. Воспользоваться им можно даже находясь за границей.

Через мобильное приложение «Телебанк»

Не менее удобный вариант – восстановить пин код от карты через фирменное мобильное приложение ВТБ. Делается это всего в пару кликов:

  • Откройте приложение на смартфоне.
  • Найдите в меню пункт «Пароль».
  • Отправьте запрос на восстановление кода.
  • Получите ответное СМС-сообщение, в котором будет содержаться новый код.

Важно! Узнать пароль через мобильное приложение могут только клиенты ВТБ, ранее получившие доступ к личному онлайн-кабинету путем написания соответствующего заявления.

В отделении ВТБ

Еще один способ восстановить комбинацию – обратиться в фирменное отделение ВТБ. От вас потребуется:

  • Передать сотруднику ВТБ удостоверение личности и пластиковую карту.
  • Сообщить о своем намерении, озвучив причину.
  • Ответить на уточняющие вопросы менеджера.
  • Назвать кодовое слово.
  • Написать заявление на проведение процедуры восстановления кода.

После с вашего счета спишется фиксированная стоимость данной операции. Новый пин код придет в виде смс-сообщения.

Важно знать! Если на вашем счету недостаточно денежных средств для проведения операции, можно внести оплату через кассу отделения ВТБ.

Как запомнить новый пароль

Обязательно запомните новую комбинацию, убрав в надежное место конверт с новым кодом. Сохранить ПИН в целости и сохранности возможно несколькими способами:

  1. Уберите конверт с новым пин кодом в укромное место. Лучше поместите его в сейф с остальными банковскими документами.
  2. Выучите комбинацию наизусть.
  3. Напишите код на бумажный носитель, храня отдельно от пластиковой карты ВТБ.
  4. Если комбинация ПИН кода кажется вам слишком сложной, смените ее на более запоминающуюся.

Как сменить код

Сменить ранее сгенерированный пин код можно только в том случае, если владелец пластика помнит предыдущую комбинацию. Заказать новый пароль возможно несколькими способами:

  • Обратиться лично в отделение ВТБ. В этом случае код можно выбрать самостоятельно.
  • Владельцы персонализированных карт могут позвонить по номеру клиентской поддержки 8-800-100-2424. Пин код будет сгенерирован в автоматическом режиме.
  • Поменять пароль через фирменный банкомат ВТБ.

Смена пароля в банкомате

Самым простым и востребованным способом смены пин кода является использование фирменного банкомата ВТБ. Терминалы можно найти во всех отделениях финансовой организации, крупных торговых центрах, авиа, ж/д вокзалах. Замена комбинации производится по следующей инструкции:

  • Вставьте пластиковую карту в специальный слот терминала.
  • Введите действующий пин.
  • В меню найдите функцию «Смена пароля».
  • Пропишите новую комбинацию.
  • Повторите ввод.

После с вашего счета спишется фиксированная стоимость услуги, а карте будет присвоен новый ПИН-код.

Стоимость услуги по смене комбинации

Стоимость операции по смене пин-кода составляет 30 рублей. В случае, если восстановить комбинацию невозможно, клиенту будет предложено выпустить новый пластик. В зависимости от типа карты ВТБ придется до 850 рублей единовременным платежом. Премиальные версии выпускаются бесплатно.

Обратите внимание! Восстановить пин-код через интернет, мобильное приложение ВТБ или банкомат можно только при наличии на счете суммы, равной стоимости услуги.

Теперь вы знаете, что восстановление забытого пин-кода достаточно простая процедура, правда, в некоторых случаях клиенту приходится заказывать новую карту. Чтобы избежать этого, старайтесь придерживаться основных правил финансовой безопасности и ни в коем случае не сообщайте комбинацию третьим лицам, включая сотрудников банка ВТБ.

Видео (кликните для воспроизведения).

Инструкция от сотрудника ВТБ:

Источники


  1. Малько, А.В. Теория государства и права (для бакалавров). Учебник / А.В. Малько, др.. — Москва: Высшая школа, 2015. — 196 c.

  2. ред. Корельский, В.М.; Перевалов, В.Д. Теория государства и права; М.: Норма; Издание 2-е, испр. и доп., 2012. — 616 c.

  3. Власова, Т.В. Теория государства и права / Т.В. Власова. — М.: Книга по Требованию, 2012. — 226 c.
Что делать, если забыл пин-код карты втб 24
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here